Julie F.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,9к
просмотров
Ходили в это место несколько раз, разные позиции не подвели по вкусу. Как просто мясо, так и в бургерах и пите блюда очень вкусные. В первое посещение еще и играла живая музыка, было очень атмосферно
Были в этом отеле на новогодние праздники 2024 году. Уже не первый раз приезжали в этот отель с родителями, в этом году решили съездить с мужем. По сравнению с прошлыми годами сервис упал значительно, брали номер стандарт, сложилось впечатление, что к стандартным номерам относятся уже наплевательски, хотя стоимость проживания ни чуть не дешевая и даже не средняя. За 5 ночей мы заплатили 140 тысяч рублей и за эту сумму получили: грязные стены в номере, не работающий кондиционер, плесень в душе на затирке, грязную силиконовую затирку на раковине, сломанный ёршик и порванный гудящий шланг от душа. Завтрак не был включён в стоимость проживания, но когда мы бронировали разница в стоимости с номером с завтраком была 10 тысяч рублей. Мы подумали, что сможем доплатить эти же 10 тысяч в самом отеле, потому что на тот момент уже забронировали без еды. Но по приезде нам сообщили, что завтрак на двоих стоит 3700 за один завтрак. Учитывая что меню нельзя назвать каким-то роскошным и особенно вкусным ( даже за бокал игристого в этом году нужно было доплачивать 300 рублей за бокал, хотя раньше оно выключалось в завтрак). На ресепшн объяснили стоимость доплаты на сайте ( те 10 тысяч) как акцию, хотя это было совсем не так. В лифт установили специальный ограничитель, который только приложив карточку от номера позволял подняться на свой этаж, это страшно неудобно, если у тебя в руках стаканы с кофе или другие вещи.
Кондиционер не работал, а тёплый пол в ванной включался в произвольном режиме.
Кроме того, ранее даже в номерах стандарт был мини бар как приветственный комплимент. В этот раз был пустой и очень слабо работающий холодильник, даже свои продукты не охлаждались совершенно.
Кроме того, когда мы только заехали в коридорах и номере пахло грязными тряпками или мужской спортивной сушилкой. Возможно, так плохо пах ковралин, который постелен на всех жилых этажах. В последующие дни этот запах уходил, но, возможно, мы просто принюхалось.
Если резюмировать, то за такую стоимость мы остались крайне недовольны отелем.