Совершенно не умеют работать с индивидуальным туристом. Обратились за экскурсией, общение со стороны организатора было в аудио формате всегда. Было много вопросов, который вызвали сомнения. Но Пообещали, что с водителем обо всем договорился, что можно ни о чем не переживать и что их водители все проверенные, все знают. в аудио нам рассказывали, какие панорамные точки будут у нас и какие они молодцы повезут другой дорогой, будет вообще красиво. В текстовом формате маршрута и фото у нас не было ни сразу при бронировании, ни за день до путешествия. Когда приехал водитель, он повернулся к нам и спросил «какой у нас план? Мне как-то скомкано все передали». Оказывается организатор вообще не знал этого водителя, соответсвенно и информации у водителя было почти ноль, в общих чертах. Всего обещанного в аудио по итогу не было. На что потом мне сказали, что я «щепетильно ко всему отношусь и могли бы сами говорить дорогу». Мне к сожалению не очень удобно в отпуске слушать аудио и выискивать информацию, когда я плачу за индивидуальную экскурсию и жду хоть малейшей организации. Которую кстати пообещали. Впервые с таким сталкиваюсь, очень жаль драгоценное время в отпуске. Деньги совсем не вопрос для нас в путешествиях, важны эмоции и настроение. Тут увы. Удалось получить эмоции только в во второй половине дня, который организовали сами. За индивидуальными не обращайтесь сюда.
Ужасный сотрудник выдачи 18.10
Хамит, сидит с надменный лицом как будто директор, на соблюдением регламентов вздыхает «о господи, вы везде все читаете», указал на «мой угол», где я могу открывать заказ. Предидущему клиенту не упаковал товар, просто бросил в угол, боюсь если товар потеряется или повредится то будет виноват приятный молодой человек, который несколько раз переспросил «точно ли все и может ли он идти», потому что явно переживал.
Я забирала долгожданный заказ, с таком радостью шла в пункт, в итоге вышла в слезах. Просьба принять меры и не допускать таких сотрудников к людям.
Зашла в кафе, когда дождя еще не было. Была одна, зал весь свободен. Раз десять сказала «здравствуйте», на меня никто не обратил внимание. Не обратил внимание, потому что видимо менеджер матами орал на официанта, конечно ему было не до меня. Села на свободный столик. Начался дождь, все с веранды перебежали в зал. Дикая паника, менеджер продолжает при всех орать матами, на меня еще ноль внимания. Подошла, сама взяла меню. Села. Подходит тот самый менеджер и говорит «девушка, а у вас сколько человек?», говорю «один». Он начинает какую-то невразумительную речь о том, что стол на четверых и как я так заняла стол большой, когда полная посадка😀 я его переспросила, что мне сейчас сделать надо, от махнул рукой и ушел. Конечно я тоже ушла