Егор П.
3
1
подписчик
0
подписок
81,9к
просмотров
Решили делать ремонт. Выбор на покупку напольного покрытия выпал на этот магазин. Выбрали подходящий товар, менеджер Елена, уверила что через 2 недели все привезут, все есть на складе. Оплатили 100%. С образцом пошли по другим магазинам выбирать другие расходники. Все закупили, довольные ушли домой. Через несколько дней, звонок из Декор Престиж: вашего товара нет, будет месяца через два. На вопрос, а куда вы смотрели: многозначителное молчание. На вопрос, а что делать с другими товарами, мы же выбирали под один стиль...ответ "Сдайте!". Не извинений, не способов решения проблемы. Итог. Потеря денег, времени. Клиенториентированность ноль, полный пофигизм. Сроки ремонта улетели в неизвестность, время скидок прошла, на руках 100% оплаченный товар, которого нет и еще на большую сумму купленного товара, с которым неизвестно, что делать дальше. Что делать??? Магазину все равно, даже не извинились!!! Обходите этот магазин и менеджера Елену стороной
На сайте сделали предзаказ телевизора. Когда пришли в магазин, оказалось, что товар в единственном экземпляре и является витринным образцом. Телевизор работал, внешних повреждений не было, решили купить. Оплатили. Привезли домой, оказалось модель серия та, которую заказывали, но год выпуска и соответственно сам артикул другой. Коробка и документы на один телевизор, а в коробку положили другой (прошлогодний, который может весь год стоял и работал в магазине на витрине) По факту есть работающий телевизор, но по бумагам это не тот, который мы заказывали, и гарантийный талон на другой телевизор. И если что случится с ним, никому ничего не доказать, так как по бумагам мы купили другой. Ещё раз скажу, что серия и модель Samsung UE50AU7002U, а в магазине отдали Samsung UE50ТU7002U. Связались с магазином, ждём решения. Не хочется думать о мошенничестве, но некрасиво... Ждём ответа
