Админ
5
0
подписчиков
1
подписка
18,8к
просмотров
11.02 посетили кофейню и я заказала матчу с ягодным сиропом. Она свернулась. Девушка бариста увидела моё грустное лицо, после первого глотка, уточнила что не так и предложила переделать. Быстро переделала без лишних вопросов и отпустила с улыбкой на лице (: Спасибо!
Периодически посещали эту кофейню, несмотря на медлительность сотрудников, но сегодня отпало всё желание посещать её дальше. Проведите пожалуйста хоть какую-то работу по сервису с персоналом.
31.01 заказала фисташковую матчу. В итоге она кислила. Подошла нормально с этой информацией к девочкам, ожидая предложение по замене или хотя бы, чтобы они проверили молоко, я не говорю уже о каких-то словах вежливости и попытках исправить ситуацию по их инициативе. На что получила ответ: «Ей не с чего кислить». Ну ок. Спасибо.
Далее уже подошел мой муж с этой несчастной матчей, подтверждая, что она действительно кислит. Девочки ответили: «Ну значит наверное матча сама такая».
Ну в смысле «наверное»??
Уважаемое руководство, делайте пожалуйста проработку всех позиций с персоналом, которые вводите в меню, чтобы они знали, какой на вкус должен быть напиток, элементарно.
Я всегда брала классическую матчу в этом заведении, матча никогда не была такой кислой на вкус.
В итоге муж настоял чтобы они попробовали через трубочку. Вариантов, что они скажут, что с матчей что-то не то, как понимаете, не было))) Матча была: «да обычная».
Мужу говорят: «Давайте мы переделаем её, но она будет такая же». Спасибо, такую же кислую мне не надо. Муж попросил поменять матчу на горячий шоколад, обменять не согласились.
Купила воду, попила с круассаном. Кайф.
Я не приверженец позиции «клиент всегда прав», но хотя бы сделать вид, что вы взяли в работу возражение и проверите ингредиенты, ради приличия, можно было бы. И если бы мне обменяли напиток на другой любой, то я бы не ушла с плохим настроением точно.
Больше приходить за плохим настроением, кислой фисташковой матчей и некомпетентным персоналом к вам не хочется.
Круассаны как всегда вкусные!
Алиночка профессионал своего дела ! Уже больше 8 лет доверяю только ей свои волосы на важные мероприятия ! Очень заботливая, чуткая и внимательна к своим клиентам🥰
Самые любимые 🥰 Отдельное спасибо Андрею! Очень приятный парень, ответил на все расспросы о напитках и помог с выбором идеальной матчи. Очень люблю Пимс и эта точка не разочаровала !
Лучшая студия йоги в Новороссийске !
Невероятный вид. Нет звука падающих гантелей, как это обычно происходит в залах, где качалка и комната для йоги. Ничего не отвлекает. Только ты и твои ощущения.
Не сталкивалась с проблемой отмены занятий. Всегда лояльно подходят к просьбам, идут на уступки.
Что излучаешь - то получаешь, подумайте об этом, все недовольные 😉
Прекрасные преподаватели, особенно Алёна !
Цены приемлемые.
Индивидуальный подход к каждому ученику.
К сожалению, так и не смогла попасть на гонг-медитацию.
Спасибо за ваш труд ❤️✨
Хорошая доставка. Начинку в роллы не жалеют! Очень нравятся сендвичи, всегда заказываем при возможности.
Онлайн-сервис радует, приятный менеджер в соц.сетях. Приложение для заказа доставки удобное.
Процветания вам!
