Дарья М.
Д
4
0
подписчиков
0
подписок
155к
просмотров
Хорошая сауна. Большой красивый зал, интересное оформление, большой стол и удобные диваны. По ощущениям все новое и ухоженное. Очень чисто во всех помещениях. Понравилось, что помимо основного зала есть своя отдельная прихожая, которая закрывается изнутри и не нужно с собой в зал нести верхнюю одежду. Сам хамам очень комфортный. Много пара, можно прилечь на каменные лавки, паришься прямо на все 100. Поразило оформление потолка, нереальная красота. Замечательная девушка администратор, все объяснила при бронировании и уже на месте. Также заказывали шашлык и овощи, были очень удивлены качеством и цене. Для ресторана/доставки более чем приятная цена, овощи свежие, вкусные, шашлык мягкий и сочный. Бронировали на 5 часов, потом ещё продлили на час, так понравилось.
Одну звезду снимаем за две вещи:
1. В зале очень холодно, иногда ходили греться прямо в хамам. Утром проснулась простывшей, что неожиданно после посещения сауны.
2. Бассейн-джакузи очень вонял грязными половыми тряпками, особенно когда включали его. Запах доходил до стола даже, хотя расстояние приличное.
Водичка в нем очень теплая и прикольные пузырьки, но запах…
Мы обязательно приедем ещё, но очень просим что-то придумать с запахом и теплом.
Гвозди любим, часто посещаем, в этой точке были впервые 23.12 и очень сильно пожалели о своем выборе. Вечер и долгожданная встреча с друзьями были испорчены, благодаря администратору Смирнову (как он сам представился).
Во-первых, за несколько дней нами был сделан и частично оплачен предзаказ, в итоге подачу блюд мы ждали 40 минут. В чем смысл предзаказа?
Во-вторых, громкость музыки была такая, что не слышишь самого себя, уши закладывало, чтобы пообщаться приходилось выходить на улицу. Поверьте, в клубах намного тише.
Да, в этот вечер были корпоративы, но люди танцевали на танцполе у бара, наш стол был в другом углу (где с/у) и прямо над нами орала колонка.
Мы хотели уйти, но официант (уточнив инфо у админа) заверила нас, что музыку сделают тише в 23:00, поэтому мы остались.
В 23:00 все корпоративы разошлись и в зале остались всего несколько столов, ушел диджей и тогда музыку всё также громко включил администратор. И если с диджеем музыка была хотя бы приятной, то админ включал что-то на свой вкус, что вообще не вяжется с вечером в баре.
2 раза просили лично администратора сделать тише и только на 3 раз оказалось, что он может выключить колонку над нами, после этого стало тише, но очень жаль, что для этого потребовалось несколько часов.
Даже если у вас корпоративы и вы организовываете танцпол, что не вяжется с размерами помещения, нужно учитывать, что в зале тоже сидят люди, которые пришли провести вечер пятницы с друзьями, если бы люди хотели идти слушать невообразимо громкую музыку, то они бы шли в клуб. Либо предупреждайте при бронировании, что пообщаться в этот вечер не получится.
Третий и решающий момент, который в конец испортил все впечатления - это хамское и абсолютно непрофессиональное поведение администратора.
Делая предзаказ, мы сразу оплатили часть, по приходу в заведение оплатили вторую часть и в конце ожидали чек за то, что было заказано уже в течение вечера. Админ принес нам 1,5к наличкой и 2 чека, в которых была путаница с позициями. Мол отдаю предоплату. Далее мы абсолютно спокойно попросили 1 полный корректный чек, либо 2 (предзаказ + последующий), на что админ начал грубить, общаться с нами так, будто мы неадекватные и не мог объяснить почему у него такие чеки. В общем история была долгой, на выходе оказалось что он ошибся, но вместо извинений игнорировал вопросы, цитата: «женщина, я не собираюсь с вами говорить, вы неадекватная», хотя с ним общались все спокойно и просили то, что имеет права просить каждый потребитель.
Парень либо не имеет опыта, так как часто терялся, путался и краснел, было его жаль, либо абсолютно не обучен никакому сервису и уважению гостей.
Мы объясняли ему, что не имеет претензий к сумме, что мы УЖЕ всё оплатили и нам просто нужен верный чек. Очень сложный вопрос, правда?)
При этом за соседним столом гостья танцевала стоя ногами в обуви на диване и на это никто не обратил внимание, а с нами - трезвыми, адекватными, платежеспособными гостями админ решил пообщаться как с быдлом из-за своей собственной ошибки.
Официантки замечательные, блюда и напитки вкусные, но, к сожалению, в это заведение больше не вернёмся и никому не посоветуем.
Приобретала в этом магазин телефон в рассрочку. Сначала пыталась оформить заявку на сайте онлайн, 2 дня мучалась на горячей линии постоянно предоставляли разную информацию, а в итоге оказалось, что заявка с их сайта в банк так и не ушла. Сразу обозначу, что выбрала именно этот магазин, т.к. для оформления рассрочки не надо было покупать никаких допников типа гарантий и сопутствующих товаров. Пошла оформлять рассрочку на точку, там всё сделали быстро, НО продавцы без моего ведома и согласия вписали в чек товаров на 20 000!!! Ту самую страховку, свои симки, какие-то вип подписки на касперского и яндекс!!! Всё это было просто вписано в чек и включено в рассрочку без моего согласия. Продавцы напели про то, что мол сейчас банки устанавливают какие-то проценты для своей безопасности. А если бы я покупала в другом магазине, то на ту же сумму могла просто приобрести аксессуары, а не бесполезные подписки на 20к рублей!!!
Отвратительный магазин и сервис. Конечно, я сама дура, что не проверила это всё на месте, но в этот магазин больше ни ногой. Не видитесь на их условия.
В доставке обещают 1,5-2 часа, через 2,5 часа сказали, что курьер будет через 15 минут, а ждали мы его ещё час, в итоге доставка 3,5 часа. Все блюда ледяные и уже не вкусные. Не положили ни одной салфетки. В век пандемии все заведения переходят на доставку и делают всё на высшем уровне, чтобы остаться на плаву. Все, кроме досок. Доскам плевать на сервис.
Отличная компания, которая даёт огромные возможности не только работать, хорошо зарабатывать и уверенно шагать по карьерной лестнице, но и делать это в классном, комфортном офисе со всеми удобствами. Зарплата выплачивается без задержек! Очень дружный коллектив, прекрасная команда руководителей. Полное общее взаимодействие в рабочем процессе и обалденные корпоративные мероприятия.