Wildberries
Май 2024 •
1
Подошла к пунку выдачи забрать товары, вижу на двери пвз висит объвление « перерыв 15 минут», при этом внутри есть люди, я зашла, подумала, мало ли забыли снять объявление, сотрудник грубо мне сходу говорит - «девушка, вы объвление на двери вообще видели!» Я опешила и ушла, думаю, ладно, ни здрасти, ни досвидания, нельзя так грубо отвечать клиентам, как в сельский магазин зашла, ну серьезно. Через час я снова прихожу к пунку, стоят на улице люди, ждут, на двери уже другое объвление “временно не принимаем”, я стою, жду, проходит 10 минут, вижу сотрудницы пвз выходят из продуктового магазина, который находится рядом, в руках у них еда, они заходят в пункт, закрывают перед нами дверь и садятся есть. В результате я постояла еще 5 минут, понаблюдала как они ужинают и ушла домой, так и не забрав свои заказы. Возможно, у них был технический перерыв на ужин или еще что - то, но зачем его устраивать вместе? Можно же ужинать, обедать и завтракать поочереди и никак не на глазах у клиентов. Это же сервис в первую очередь. Время было около 20:00