Хочу выразить свое глубокое разочарование и недовольство по поводу недавнего инцидента, связанного с моим визитом в ваше учреждение. Обращаю внимание, что в нашей стране паспорт гражданина является основным документом, удостоверяющим личность. Однако в некоторых случаях, например, при утере паспорта, могут использоваться иные документы, подтверждающие личность.
Согласно Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 02.04.2019 N 53, существует классификатор видов документов, удостоверяющих личность. Этот документ определяет перечень удостоверений, которые могут использоваться для подтверждения личности граждан.
К сожалению, во время моего визита сотрудники вашего учреждения не приняли во внимание наличие у меня альтернативных документов, удостоверяющих личность, что привело к значительным неудобствам и задержкам. Такое отношение является неприемлемым и противоречит установленным нормам и стандартам обслуживания.
Прошу вас принять меры для повышения квалификации не персонала , а менеджера который не знает даже законодательную базу в вопросах, касающихся признания различных документов, удостоверяющих личность
