Ростелеком для дома
Ноябрь 2020 •
5
Являюсь почти год абонентом вашей компании. на момент подключения имела отрицательное отношение к вашей компании, т. к. ваш менеджер несколько раз переносил свой визит подключения, был низкоквалифицированным ( в доме, имеющем разводку интернета намеревался пробурить дырку в стене в коридор, его вовремя остановили) В результате визита поставил негодное оборудование, чем создал нам много проблем и негатива в адрес вашей компании. Но после второго вызова пришёл настоящий грамотный высококвалифицированный, добросовестный и человечный специалист вашей компании- Самойлов Михаил, который всё исправил, поставил по местам, разъяснил нам- пенсионерам и резко изменил наше отношение к Ростелекому в лучшую сторону. Отличный специалист. Недавно опять были проблемы с пультом, позвонили по телефону 260-87-50. Взявший трубку менеджер, не разобравшись заявил, что пульты будут только в следующем году и купить пульт мы должны за свой счёт. Снова позвонили Михаилу. Он спросил наши реквизиты, оказалось, что пульт гарантийный и подлежит немедленной замене. На следующий день нам поменяли пульт. Мы остались очень довольны. В вашей компании многие менеджеры очень ленивы, чванливы и безразличны к работе и клиентам, чем портят рейтинг компании Ростелеком. Но есть и замечательные люди- такие как Михаил Самолов. Дай Бог ему удачи,здоровья и процветания всей компании Ростелеком.