жмудь л.
2
0
подписчиков
0
подписок
799
просмотров
В воскресенье в первый раз заехал в этот магазин за нужной мне книгой, вместе с ней купил еще три, всего на 6,5 тыс., одна из которых, как оказалось, уже есть в моей библиотеке. Сразу позвонил в магазин, спросил, можно ли вернуть, кассир ответила, что при наличии чека можно. Во вторник приехал с книгой и чеком, та же кассир долго не могла найти на чеке нужный номер, чтобы ввести его в систему, в результате, позвали менеджера, который сказал, что никакого возврата книг нет (по закону РФ от 2020 г.). Честно говоря, столкнулся с этим впервые, в тех магазинах, где я регулярно покупаю книги, никаких проблем с возвратом у меня не было. Не понимаю, почему кассир не предупредила меня ни по телефону, ни лично, когда я приехал в магазин. В результате, я даром съездил в магазин второй (и последний) раз и потерял 2.800 руб., тогда как магазин ничего бы не потерял при возврате денег, а приобрел бы нового покупателя, который готов потратить не 6.000, а 66.000 за хорошие книги, не столкнись он с таким отношением. Разве это не глупость?