Клиентоориентированность ноль, любезности ноль, попросила купить упаковочную бумагу для упаковки подарка, сказали не продают, спросила можно ли отдельно купить цветы и бумагу, с усмешкой ответили да.
1. Минус звезду за проблемы с парковкой, приехали издалека, хотели заселиться в отель, спросили что с подземным паркингом. Нам сказали мест нет, поищите вокруг (в центре города), настроение было подпорчено.
2. Бронировали люкс на ночь, ожидания=реальность, всё как на фото, вид из окон красивый.
3. Завтрак-шведский стол, голодными не остались.