EG
5
0
подписчиков
0
подписок
21,5к
просмотров
Отвратительный сервис от начала и до конца.
Полностью испортили люксовые кроссовки, они стали выглядеть хуже, чем были до чистки. Вернули с деформированной и наполовину отклеенной подошвой, потерей цвета и формы. Просто ужас.
На звонки не отвечают, на сообщения тоже. Вместо обещанных трех дней обувь держали у себя почти месяц.
Ни извинений, ни компенсаций.
Не отдавайте им свои вещи никогда!!!!! Пожалеете.
Гостиница очень уставшая, не стоит своих денег. В душевой плесень и с потолка отваливается штукатурка. В фитнес-центре на полу линолеум. И тд. За 3 дня у нас не было уборки ни разу, один раз принесли воду. Зато за выездом следят строго минута в минуту.
А в остальном - первая линия, море рядом, красиво внешне.
Забронировать просто стол заранее нельзя, вам обязательно навяжут покупку шариков. Это очень неприятно и неудобно.
Когда заключаете договор, внимательно проговаривайте все условия. И фиксируйте их отдельно. А то впоследствие выясняется, что какие-то услуги обещают и подтверждают, а по факту они оказываются недоступны. Также клуб дает больше бонусов тем, кто платит наличными. Сервис для заявленного уровня не дотягивает.
Маленькая парковка, пускают по одной машине в полчаса, если кто-то другой выйдет. А так можно и дольше стоять. У нас пропали билеты на спектакль. Телефон контактный не отвечает, ничего невозможно сделать. Сюда либо только на такси. Либо не надо совсем. Мы точно больше не приедем. Пропавшие деньги, испорченное настроение, лишние нервы. Никто не готов помогать. У людей так же сгорели билеты на концерт.
Сервис очень плохой, за все снимают деньги, про условия не предупреждают. На ресепшн работают какие-то студенты, которые по часу заселяют (при этом сидишь в неуютном лобби, даже воду не предложат). У нас была компания на 3 номера, приехали вместе. Регистрировались вместе, но нас расселили на 3 (!) разных этажа. Никакой клиентоориентированности.
А, ещё скудный и невкусный завтрак.