Илья
7
11
подписчиков
2
подписки
521,8к
просмотров
Не советую это место из-за УЖАСНОЙ работы сотрудниц ресепшена. Мы специально приехали за час до заселения, чтобы не стоять в очереди и спокойно оформиться. Девушка приняла у нас все документы, но сказала, что ключи от номера можно будет получить с 17:00 - для этого потребуется просто подойти к стойке. Никаких вопросов.
Однако когда я вернулся в нужное время, у стойки уже была большая очередь. К моему удивлению, ни одна из четырех сотрудниц ресепшена не отвлеклась на минуту, чтобы выдать мне ключи. На вопрос, сколько мне ждать, просто ответили: ждите. Никакого дальнейшего внимания к моей и моих детей судьбе проявлено не было - мы прождали еще минут 40, пока все прибывшие задолго после нас не прошли регистрацию, которая у нас уже давно была.
Я понимаю, что бывают разные ситуации и загруженность персонала, но здесь другая проблема: все эти сотрудницы и особенно старшая (не знаю имени) просто не проявляют никакого участия к гостям. Мне пришлось повышать голос, чтобы в конце концов привлечь к себе внимание и выяснить, почему ни одна из четырех сотрудниц не может на минуту прерваться, чтобы выдать мне ключи от номера. Мне ответили: "Перестаньте орать" и вызвали охранника.
Хочу отметить, что он был куда более обходителен и компетентен, чем дамы на респешене, которые просто перестали мне отвечать. В итоге из пустяка ситуация доросла до такой, что я желал только вернуть свои деньги и не сделал этого только потому, что на мои просьбы об этом никак не отвечали.
Вот так благодаря наплевательскому отношению нескольких работников портится все впечатление об отдыхе.
Уже выселяясь, мы хотели приобрести сувениры и косметику в лобби. Это нужно было сделать на ресепшене, но там не было никого. Прождав минут 15, мы ушли без этих покупок. Выводы делайте сами
Место для светского релакса - «отмокать» тут с утра идеальный вариант. Огромные экраны с живописными пейзажами, и в целом дизайн интерьера на высоком уровне. Отдельный респект - чугун в напольной отделке и библиотеке. Но для ценителей именно парения и аквапроцедур - есть нюансы.
Плюсы: полноценный открытый бассейн на крыше с очень теплой водой; мощный хамам на первом, замечательная обогреваемая детская комната, приятный персонал, много разной еды рядом
Минусы: очень мелкий и маленький бассейн на первом этаже, сауны на любителя час лежать (меня быстро прогрел только хамам), театральный подход к парению (вместо создания атмосферы релакса парильщики изображают шаманов и читают стихи Есенина про «пьяный угар»… ну так себе)
В целом приятное место, если не париться - в прямом и переносном смысле
На фото детская
Замысел красивый, по факту - ни детского сада, ни пляжа, ни магазина, ни аптеки, троп здоровья. Раньше еще обещали ФОК, но сейчас даже смешно об этом думать
Отличный экоцентр - сортируют и утилизируют всякий разный мусор, начин ая с десяти видов пластика, заканчивая зубными щетками, чеками и паучами
Аккаунт был заблокирован, когда машина находилась в режиме парковки. Ну кто так делает? Каким то чудом я не оставил в автомобиле личные вещи, а только воду и перекус для маленьких детей, так как планировал пользоваться им еще целый день. Мой звонок в Службу поддержки с просьбой в ближайшее время обеспечить доступ к авто (хотя бы для того, чтобы забрать еду для маленьких детей) завершился только пустым обещанием скоро во всем разобраться. На деле же через полчаса безрезультатных попыток попасть в аккаунт я обнаружил, что на машине уехали следующие арендаторы. Аккаунт же был восстановлен только спустя неделю (!), после того, как я уже покинул Сочи и не нуждался в услугах сервиса. Боюсь представить, что было бы, если бы я оставил в авто детское кресло или чемодан в багажнике. Ну кто так делает? Очень разочарован вашей работой. В Москве впредь всегда буду выбирать Яндекс Драйв или Белку. У них с таким произволом не сталкивался.
Купили ванну год назад - с тех пор причин для жалоб никаких не было. Качество хорошее, эргономика на пятерку. Ну а главное позитивное воспоминание - работа персонала. Приятно, что в Новой Москве есть такие бизнесы
К сожалению, вынужден продолжить череду негативных отзывов о магазине Divan.ru - не советую приобретать у них мебель или вообще что либо. DIVAN.RU - ЭТО КОГДА ВАМ ОТКРОВЕННО ЛГУТ И ПЛЮЮТ НА СВОИ БАЗОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ЗАКАЗЧИКОМ. Теперь чуть подробнее.
Я был очень рад, что обратился на этот ресурс - на сайте отличный выбор диванов и кроватей на любой вкус. Я выбрал диван и посетил их шоу-рум в ТЦ Прага, где посидел на нем, а также выбрал еще много вещей для покупки - стол, шкаф и два кресла, одно из которых очень понравилось моей супруге, но было последним. Мы договорились с менеджером, что при бронировании доставки и предоплате он тут же снимет его с продажи и оно будет наше. Мы сделали это и затем НАЧАЛОСЬ ОТКРОВЕННОЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСТВО И ИГНОРИРОВАНИЕ. Накануне доставки я дважды звонил и спрашивал - точно ли она будет, следует ли мне терять день на ожидание. Мне дважды подтвердили, что все в силе. Вечером в день доставки я совершил БОЛЕЕ 10 ЗВОНКОВ с вопросом ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ. Сотрудники фирмы только и занимались тем, что переключали меня друг на друга, пока связь не разрывалась. ТОЛЬКО на следующий день мне СОИЗВОЛИЛ ПОЗВОНИТЬ САМ МЕНЕДЖЕР и стал уверять, что все ок, что был сбой в базе данных, но через несколько дней они все привезут. Так вот - в другой день ситуация повторилась, только с еще худшим финалом. С утра мне позвонил опять же НЕ МЕНЕДЖЕР, А ВОДИТЕЛЬ, который сообщил, что диван и кресло ему не отгрузили, но довезут потом. Какого же было мое удивление, когда БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ ДВЕ МИНУТЫ ПОСЛЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ и доставки этой части заказа мне наконец-таки позвонил менеджер и сообщил, что кресла мне вообще ждать не стоит - оно ПРОПАЛО НА СКЛАДЕ - а диван теперь будет может быть только через полмесяца!!!! На вопрос, что это за наглая ложь про пропажу кресла позже уже третий менеджер мне заявил, что оно не пропало - его сломали! Затем я выслушал несколько версий про диван. И вся эта ЛОЖЬ за мои же деньги. Словом, подумайте дважды - а надо ли вам оно
Печалька там, чего говорить. Бог спас 4 года назад от приобретения там жилья - в итоге взяли на стадии котлована в другом месте. Уже год как живём там, а здесь все та же история - отсутствие нормальной дороги и капитальный недострой. Очень сочувствую обманутым дольщикам(
