Решил поделиться впечатлениями о вашем салоне – редко пишу отзывы, но тут случай особый!
Сначала о салоне в целом:
✔ Чисто, аккуратно, всё организовано понятно – не пришлось метаться между отделами;
✔ Менеджеры адекватные, не давили с покупкой (а это сейчас редкость!);
✔ После покупки не забыли – через пару дней перезвонили, поинтересовались, всё ли в порядке.
Но самое яркое впечатление – это работа Алевтины из КСО!
Случился у меня небольшой косяк с новой машиной (проблемы с мультимедиа). Думал, сейчас начнётся: "Это не гарантийный случай, платите". Но Алевтина:
- Сразу взяла ситуацию под контроль – без лишних вопросов;
- Лично сопровождала весь процесс ремонта;
- Каждый день информировала о статусе;
- Даже договорилась о компенсации за неудобства!
Причём чувствовалось, что это не просто работа – человек действительно переживает за клиента. После решения проблемы ещё неделю сама звонила, спрашивала, всё ли нормально.
P.S. Отдельно порадовали мелочи: пока ждал документы, предложили кофе с печеньками) Алевтине отдельное спасибо – таких ответственных специалистов днём с огнём не сыщешь!