Мария Ф.
5
0
подписчиков
0
подписок
71,1к
просмотров
Отделение почтовой связи № 127349
Москва • Почтовые услуги
Сохранить
Вы удивляетесь такой оценке? ))
Happy raccoon
Мытищи • Кофейня
Сохранить
Обычно работает очень приветливая бариста, которая может успокоить даже после неудачного похода в мфц, но сегодня-11.09.2021. Ставлю 1 за то, что мне приходится обьясеять, как нужно общаться с клиентами. Это буквально основы продаж: если клиент с улыбкой говорит фразу для затравки, значит он готов к общению и хочет его. Кофе сегодня, кстати, не вкусный, но судя по отзывам, он всегда такой. Делаю вывод, что другая бариста готовит вкусней, либо это был мой самообман от хорошего обслуживания. Одним словом-сюда больше ни ногой. Рядом есть другие кофейни, будем теперь там брать кофе
МФЦ Мои документы
Мытищи • МФЦ
Сохранить
07.09 мой талон р 186 был в 4 окно, я дождалась своей очереди, а сотрудник (мужчина) , сказал, чтобы я ушла в другое окно и ждала, пока освободится другой консультант без обьяснений причины. Ваш человек(женщина), контролирующая выдачу талонов сегодня-просто хамка. Если можете, послушайте запись. Нельзя, просто нельзя почти кричать на клиента, когда он пришёл взять талончик, а ему: "не берите талон, идите по живой очереди! !.. Потому что нам так удобно! " Если у вас сейчас завал, то потребуйте от руководства обеспечить вам нормальные условия работы, перерывы, но не срывайтесь на клиентов. Всё мы люди, и клиенты люди и тоже уставшие.
Сотрудники на приёмке и выдаче документов работают хорошо. Когда я была 22.08 сотрудница, которая работала с талончиками-просто образец внимания и участия. Если бы мне тогда (в августе) пришёл запрос на оценку - я бы поставила 5 баллов всем. Карасева ИА-хорошо обслуживает (была у неё 2 раза, в августе и 07.09), проявляет участие, помогает в решении всех вопросов, вплоть до мелочей. Но вот старшая по смене 04.09 (Фурман) - отвратительно неклиентоориентирована. Очень неприятное послевкусие.
Некоторым сотрудникам нужно пройти обучение по общению с клиентами и не позорить "мои документы", которые всегда работают безупречно. Особенно их неблагожелательное поведение прямо "с порога", их довольно грубые ответы и нежелание даже сделать вид, что они хотя бы в теории готовы помочь в решении вопроса очень сильно контрастирует с работой сотрудников как Карасева и та потрясающая женщина, что помогала с талончиками и водой в августе. Вот лично от меня им большое спасибо. Но только им.
Золингер
Москва • Оборудование и материалы для салонов красоты
Сохранить
Все без масок, постоянно!
Нимфея
посёлок городского типа Гурзуф • Салон красоты
Сохранить
Была на маникюр и педикюр. Работу мастер сделала хорошо + все очень доброжелательны. Спасибо)
Billa
Москва • Супермаркет
Сохранить
Грязно, работники не справляются с потоком покупателей, никто не может ничего подсказать по месторасположение продуктов, проходы между рядами полностью заставлены коробками, большая текучка персонала, маленький ассортимент:нет даже чипсов фирмы Билла. На Хачатуряна при этом прямо противоположное ситуация.
