Двери Торг
Сентябрь 2021 •
1
19 июня я сделала заказ, предварительно поинтересовавшись, в какие сроки все будет готово. Мне пообещали 2-3 недели. Я согласилась, мы подписали договор. Через три недели (~10 августа) мне никто не позвонил, и я позвонила сама. Мне сообщили, что на следующей неделе все будет, максимум -- через одну. Хорошо. Настало 25 августа, я позвонила. Мне сказали, что все, на следующей неделе будет точно. Я договорилась с бригадой, ждем. На следующей неделе нет звонка. Звоню сама. Обещают на следующей, точно-точно. Точно? Точно. Переношу бригаде сроки, ждем. Нет звонка. Звоню сама. Точно на следующей неделе. И того -- сегодня уже 15 сентября, завтраками кормят до сих пор. В заключение картины, 13 сентября попросила соединить меня с управляющей. Мне сказали, что она не на месте, перезвонит сама. Настало 14 сентября. Снова прошу соединить меня с управляющей. Мне сообщают, что вчера я не просила об этом (?!). Обещают передать номер заказа. Управляющая сама перезвонит. 15 сентября, сегодня. Звоню, спрашиваю, почему управляющая опять не перезвонила. Мне сообщают, что вчера мы с продавцом, оказывается, уже все решили. Записи всех трех разговоров у меня имеются, ни о каком решении проблемы там речи не идет. Сегодня меня опять не соединили с управляющей. Не знаю, какой исход будет у этой истории, и увижу ли я вообще свой заказ, но, однозначно, связываться с компанией не стоит. Никто у них не несет ни за что ответственности, а до людей, которые ее несут (и то под большим вопросом) вы просто не дозвонитесь. Бригада меня, к счастью, не послала, не смотря на то, что я трижды переносила им сроки (точно-точно, сто процентов уже будут двери, говорил продавец). Ненадежные. Безответственные. Непрофессиональные.
Котвилль
Июль 2020 •
5
Самый профессиональный персонал в Санкт-Петербурге.