Запись по телефону не гарантирует, что вы сразу же сможете приступить к оформлению, при входе все получают талон электронной очереди и ждут. Записалась по телефону на 12-00, подала документы после 15. Хочешь быстрее - плати +70 евро с носа за вип-зал. Народу много и почти никто не заполняет документы заранее, поэтому каждый подолгу возится в окне. Видно, что некоторые страны продвигаются быстрее других, не понятно почему. Каждый чих - дополнительные деньги: помочь заполнить заявление 400 руб., ксерокс 30, смс-оповещение тоже платное. На получение очередь двигается быстрее, но тоже долго, ждала часа два. Вывод - на подачу документов и получение надо отводить минимум полдня, спокойно ждать и не нервничать. Если заполнить всё дома, будет немного быстрее. Парковка 100 руб в час, есть автобус от метро нагорная.
Уютно, вкусные пельмени и ляпуны, цены средней демократичности, обслуживание приветливое. Восполнить силы после посещения музея очень удобно, рекомендую.
