Котофей
Ноябрь 2022 •
1
18.11.2022 пришли в магазин выбрать детскую обувь для мальчика. обсуживала нас продавец Рада, которая была нам явно не рада. Началось все с того, что она постоянно делала замечания ребенку из разряда "кто себя плохо ведет", "зачем ты ходишь босиком", "не стучи шариком" (который сама ему и вручила, чего ожидала от ребенка 1,10 мес?) и все это с надменным и злобным видом. обувь я смотрел сам, потому что она нагнуться и взять с нижней полки интересующие нас модели и подсказать размер не могла. когда мы начали примерять обувь я попросил вытащить стельку из обуви, чтобы проверить размер, так как прошло пол года с последней покупки и размер мог измениться. на меня наехали в стиле, мол, доставайте сами, там все очень легко, за петельку потянуть надо. после повторной просьбы достала-таки стельку. обули сына. попросил измерить размер и полноту, на что она начала давать указания как это надо делать, вместо того, чтобы помочь, так как до этого консультанты этого магазина всегда охотно помогали с определением размера. После мы пошли посмотреть на обувь на другом стенде, куда она просто махнула рукой не уточнив где наши размеры, а где малышковые. Три раза озвучив вопрос куда смотреть, где будет наш размер. И вот спустя три просьбы она наконец подошла (отвлекаясь параллельно от другого покупателя, который тоже выбирал обувь в это время и у которого был свой консультант). Вернувшись обратно к коляске, этот "приветливейший" консультант задела стакан с кофе, который мы специально поставили на самую высокую полку, чтобы никому не мешать. все разлилось и нас смеряли таким взглядом, хорошо, что не обматерили. оставив стакан на полу, не извинившись даже. Затем к нам подошел другой консультант, который спокойно и приветливо помог по остальным вопросам. когда мы выходили из магазина нас попросили забрать испачканный и валяющийся стакан кофе на полу, на что мы ответили, что кофе разлили вы, даже не извинились. потом меня начали убеждать, что кофе надо было оставить на кассе, но при входе в магазин никто и слова об этом не сказал, что его необходимо оставить именно там. после стали учить жизни, как нужно мне с ребенком по магазинам ходить и продолжили хамить в том же духе. Такого оскорбительного и свинского отношения не видно ни в одном магазине. молчу про то как они вечно, впаривают все на свете, хотя сто раз им скажешь: пришли за ботинками, они нет, купите шапку, купите термобелье, купите носки.
Магнат
Ноябрь 2022 •
5
Гостиница понравилась, был в Ростове в командировке, выбрал Магнат, так как расположен недалеко от регионального офиса. Гостиница чистая, цены адекватные, вежливый персонал. Очень понравилось, что рядом с гостиницей есть большой продуктовый магазин. В следующую командировку опять остановлюсь в Магнате.
Лемана Про
Апрель 2022 •
1
НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ в Леруа Мерлен, только в магазине по факту наличия. Поделюсь свои опытом. Сделал заказ в начале марта. Заказ состоял из трёх полок, пообещали привезти в пункт выдачи через неделю (хотел оформить самовывоз, но товар был только по онлайн заказу). При чем заказ доставлялся через транспортную компанию. Проходит 10 дней, как говорится ни ответа, ни привета. Позвонил в Леруа, худо бедно смогли найти номер заказа, сказали, обращайтесь в транспортную компанию, мы все отправили. Звоню в ТК, выясняется, что у них вместо трёх полок две. После недели звонков и обращений через сайт в клиентскую службу Леруа, выяснилось, что Леруа отправили две полки вместо трёх. Опять несколько обращений через сайт, так как по телефону вам просто не смогут помочь, только письменные обращения через сайт, которые могут рассматриваться до 10 дней. В итоге Леруа пообещали, что весь заказ придёт в пункт выдачи 5 апреля, сегодня 6 ни ответа, ни привета. Звоню в ТК, выясняется, что нет и близко речи о том, чтобы доставить в ближайшие дни весь заказ, так еще и две полки, которые у них на складе они отправили назад из-за того, что истёк срок хранения заказа на складе. Итог, ПРОШЁЛ МЕСЯЦ, А ЗАКАЗА НЕТ И БЛИЗКО и походу не будет. ВСЕМ СОВЕРШЕННО ПАРАЛЛЕЛЬНО: - ТК, что у них заказ висит месяц, - Леруа, что они до сих пор не доставили заказ. Никакой ответственности и серьезности. А самое печальное, что У ЛЕРУА ПРОСТО УЖАСНЕЙШАЯ СИСТЕМА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ. В ТК все четко, позвонил, тебе по телефону тут же всю информацию предоставили. В Леруа же это ОЧЕНЬ КРИВАЯ система обращений, по созданному обращению тебя не могут проконсультировать, и тебе нужно заново создавать обращение, по телефону тебе вообще мало кто чем может помочь, только информацию предоставляют из серии по вашему обращению стоит статус "Решён", спрашиваешь как решен, если ничего не решено, говорят, что больше ничего сделать не могут, создавайте новое обращение. Такая КРИВАЯ КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА устарела уже лет 20 как, когда экономили на телефонных звонках.
Kuchenland Home
Январь 2020 •
4
Хороший магазин, цены высокие для из качества, но когда скидки и распродажи, цена становится привлекательной. С парковкой беда.
Перекрёсток
Январь 2020 •
3
Хороший магазин, большой выбор продуктов, продукты свежие. Подъезд не удобный, нет парковки напротив магазина, а ближайшая парковка почти всегда заполнена.
Гемотест
Август 2019 •
1
Администратор регистрирует пациентов и сама же осуществляет забор крови и прочего биоматериала. Но самое неприятное, что из-за этой экономии на сотрудниках, клиентам нужно сидеть и длительное время ждать своей очереди