Vert Landscape Hotel
Ноябрь 2024 •
1
Уже не первый раз сталкиваюсь с некомпетентными сотрудниками ресепшена, да и управления в целом! 22.10.24 мне было необходимо оформить возврат денежных средств за оплаченное проживание, сегодня 19.11.24 деньги до сих пор не вернули, ссылаясь на какие-то задержки и тд. Никто не информирует об этих задержках, все приходится выспрашивать по телефону у не совсем информированных сотрудница! Ни о каком удержании клиента, оперативного решении вопроса, помощь и тд речь здесь,конечно, же не идет! Если вам нужно удаленно оплатить какие-то доп услуги в этом отеле, то администраторы предлагают вам перевести деньги на их карты по номеру телефона, а они якобы внесут деньги! Интересный подход и решение у отеля, который возносит себя на «такой высокий» уровень! Я до сих пор продолжаю выяснять у отеля, когда мне вернут мои деньги!