Возможно там и здорово, но когда мы приехали он был закрыт по техническим причинам. Прежде чем выехать, посетила сайт заведения, для уточне ния стоимости входа и услуг. Объявления о закрытии не было. И вот приехав за тридевять земель увидели замок. Ну и как всегда, никто из персонала не владел информацией откроется ли источник в течение часа или двух, мы готовы были подождать.
Посещала спа центр. Полная антисанитария и отсутствие чистоты. Кругом вода и лужи: в зоне раздевалок, в раздевалках, в туалете около бассейна. Запросто поскользнуться и упасть. Не работают центрифуги для сушки купальников. Большинство кабинок для переодевания закрыты или захлопнуты, и люди переодеваются где могут. В душевых сливы не работают, мыла нет, туалеты не убирают. Складывается такое впечатление, что отсутствует персонал, отвечающий за уборку помещений. При таком количестве посетителей аквапарка, или на летний период можно ведь увеличить количество обслуживающего персонала. Даже если ты в восторге от посещения спа- центра, то при входе в зону раздевалок и душевых, все впечатление испорчено. И этот осадок останется.
В Новый год делали заказ. Во первых, курьер опоздал на 2 часа. Во- вторых, не доложили Филадельфию. Созвонились с оператором, он извинялся, сказал что начислит несгораемые бонусы 500, и воспользоваться ими можно в любое время. Филадельфия будет подарком к любому заказу.
И вот решила сделать заказ, а в моем личном кабинете 0 бонусов.
Оказывается они сгорают, через 90 дней. Получается, что отсутствие сервиса, компенсировали бонусами, которые сгорели. СУПЕР!