Екатерина
3
0
подписчиков
0
подписок
2,1к
просмотров
Делали стрижку у Насира. Мастер очень понравился. Профессионал своего дела. В следующий раз снова к нему.
Праздновали в этом кафе день рождения ребенка с его одноклассниками. Заранее с управляющей кафе были обговорены количество детей, присутствие на празднике аниматоров, меню, время, порядок и условия проведения мероприятия. Была внесена предоплата. Большое спасибо персоналу за оперативность и внимательность в обслуживании. Детям все очень понравилось. Но в итоге праздничное настроение было испорчено тем, что когда дети попросились в туалет, попасть туда не смогли, так как дверь была закрыта на замок. Ключи, принесенные официантом, к замку не подошли. Обслуживающий персонал позволил детям воспользоваться служебным туалетом. Каково же было наше удивление, когда управляющая по телефону в грубой форме стала требовать возмещения ущерба по якобы сломанному детьми замку туалета, хотя тот же обслуживающий персонал подтверждал, что дети в туалет не ходили. На мою просьбу приехать управляющей и подтвердить претензию просмотром материалов видеонаблюдения, ею было заявлено, что она не собирается в свой выходной ради нас приезжать в кафе. Наш разговор с управляющей закончился ее фразой: " Вы ради копейки удавитесь!", хотя все обязательства по счету были мной исполнены полностью. Такого хамского отношения собственников кафе по отношению к клиентам я не встречала ни в одном кафе и ресторане города Казани.