Сервис супер! Сделали все быстро и за демократичную цену!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
MakeLashes
Октябрь 2023 •
5
Все супер! Мастер Юлия сделала ресничку и очень аккуратно🩷 приятная атмосфера😍
Ресничка
Октябрь 2023 •
1
Ходила в эту студию около двух лет к мастеру Зарине. К ней у меня никаких претензий нет. Ей ставлю 5 звезд! Очень добрый и милый мастер, который работает быстро и аккуратно.
У меня вопросы к вашей администрации.
Я записывалась через их сайт на 22 октября на 12:00 ДНЯ. За день до записи мне приходит уведомление, что записана я на 0:00. Меня это очень удивило, ведь я ни один раз проверила, что записалась на день. Ну по крайней мере в их приложении стояло время, при записи, 12:00. Я пишу администраторам, что произошла ошибка. Вместо того, чтоб решить эту проблему, они начали меня обвинять, якобы я сама ошиблась со временем, они ничего сделать не могут. Потом выяснилось, что за день до нашей беседы один из администраторов случайно выставила ночное время, поэтому я могла перепутать и записаться. Я им ответила, что специально записывалась заранее(6 октября я записывалась на 22 октября), потому что мне нужен был именно этот день и это время. Администраторы начали ссылаться на то, что у них все хорошо, и что я единственный человек, который вообще смог записаться на это время. Единственное предложение, которое мне поступило, это выбрать себе другой день и другое время. После чего я у них спросила: «Раз получилось так, что я записана на 0:00, могу ли я тогда придти в 0:00, на свою же запись?». На это мне поступил отказ, ведь в это время студия не работает. Интересно, получается… запись есть, а принять не могут👍
После всего я пошла им на уступки и переписалась на следующий день, вопреки своим уже разрушенным планам.
Далее я нашла скриншот, который я делала, когда записывалась, и на нем четко было видно, что запись была на 12:00(!!!!). Я им прислала данное фото, на что мне ответили, что это у меня проблемы, у них как всегда все нормально. Написали, что мне перезвонит администратор и поговорит со мной.
Прошел уже день, мне никто не звонит и не пытается со мной никак связаться.
Я отменила запись и больше никогда не приду к вам в студию, потому что такое общение с клиентами неприемлемо!!!!
Если вы, владелец данной организации, читаете это и не верите, то просто прочитайте диалог в WhatsApp. А еще лучше возьмите себе на работу других администраторов, которые будут лучше проверять работу вашего приложения и решать вопросы с клиентами адекватно.
Спасибо вашему чудесному салону, что оставили меня без ресничек и настроения перед днем рождения👍👍👍👍👍
Шаверма Просто Вася
Октябрь 2023 •
5
Очень классное место! Вкусная шаверма по доступной цене! Советую))