Наталья Шепелева
5
0
подписчиков
0
подписок
403,9к
просмотров
Приятные впечатления от места, бронировали домик Бальмонт с камином, внутри уютно, чисто, камин хоть и электрический, но создает атмосферу, отопления в домиках нет, но обогреватели вполне себе справляются и самое главное, что в домиках нормальная вода, это большая редкость для Подмосковья, в домике есть все необходимое, чайник, кофемашина, холодильник, СВЧ печь, минимальный набор посуды. Территория Усадьбы красивая, есть где погулять и что посмотреть, куча лавочек, беседочек. Побывали в Пиццерии, очень вкусная пицца и сама атмосфера в заведении тоже очень располагает. Были и в Царской трапезе, но остались не особо приятные впечатления, так как в первый день, подойдя к ресторану, нас встретила тётенька Управляющая и недовольным тоном спросила , а вы куда, на что мы ей ответили, что в ресторан, на что получили ответ « У нас санитарный день, Вы не видите у нас на двери объявление, причем на ресепшене нас об этом никто даже не предупредил, клиентоориентированность на нуле в этом заведении, на нас так рявкнули как будто мы в гости домой пытались ворваться. Задумка очень хорошая, но к сожалению, сервис пока хромает, на Ресепшне при заселении администратор просто выдает ключ, а с учетом того, что территория большая и есть огромное количество развлечений, хотелось бы все-таки от Администратора услышать какую-то информацию. Снимаю звезду именно за обслуживание, а само место прекрасно и очень все классно организовано, только бы персонал чуть-чуть подтянуть.
Отличное место, все очень понравилось, домики, новые, чистые, ухоженные, красивая территория, в доме есть все необходимое для проживания, все просто шикарно, вернемся еще обязательно.
Айфон 12про, не работал верхний динамик, отдала телефон и уже на следующий все починили, да еще и по гарантии, хороший сервисный центр, очень приятные и дружелюбные работники, теперь буду только сюда обращаться.
Отель в целом хороший, замечательная территория, вежливый персонал, но качество номеров оставляет желать лучшего, брали номер на 3-х взрослых и одного ребенка, маленькая комнатушка, которой не развернутся, в номере духота, все-таки за такие деньги хотелось бы увидеть номер поприличнее и самое ужасное это запах канализации, это что-то невозможное, прогуливаясь по территории тебе везде преследует эта жуткая вонь, иначе не сказать, особенно около 5 корпуса где мы и жили, ну и еще один большой минус, что рестораны закрываются в 21.00 и дальше голодай ходи, лучше брать с собой еду, даже чая после 21.00 невозможно попить. В целом впечатления нормальные, задумка хорошая, но качество не дотягивает до цены, все-таки не стоит своих денег.
Качество блюд ухудшилось, размер порций стал меньше, хотя цены взлетели до небес, качество обслуживания стало не пойми какое, раньше было любимое место, но последний поход разочаровал
Ужасный магазин, да это и магазином то язык не поворачивается назвать. Что такое клиентоориентированность в этом магазине понятия не имеют!!! Менеджер в полном неадеквате, видимо, не сильно хочет продавать товар.Сделали заказ, мало того, что больше половины представленного на сайте нет в наличии, так «СУПЕР МЕНЕДЖЕР» даже не удосужился позвонить и сообщить об этом, он просто написал «нет в наличии полки» какой именно догадайтесь сами, ни здрасьте вам, ни до свиданья. В общем полдня пришлось потратить для того, чтобы что-то выяснить у менеджера, путается в показаниях, то пишет, что есть в наличии, оформляешь заказ, он его отменяет, мотивируя, тем что нет в наличии, звонишь, говорит, есть в наличии, просто ему не понравилось, что в заказе один товар матовый, а другой глянцевый, начинает просить предоплату, уже согласилась на предоплату, он говорит да зачем вам товары разного цвета🤣Такое ощущение, что в этом магазине, надо ещё сверх заплатить денег, чтобы менеджеру понравился твой заказ и он его не отменил! Но благо, что есть нормальные магазины с альтернативными товарами, с профессиональными менеджерами, где заинтересованы в клиентах, можно спокойно сделать заказ и ненужно никого уговаривать!!!