Александр Павлов
5
0
подписчиков
0
подписок
135,3к
просмотров
Отличный салон
Очень приятная атмосфера
Все очень клиенториентировано, есть желание вернуться снова 👍
Хороший продавец, спасибо за консультацию
Приятное заведение с вкусной грузинской кухней.
Красивый интерьер и удачное расположение.
Понравился хачапури с шпинатом, советую
Плюсы: Быстро готовят
Минусы:
Том Ям на 1/5 (маленькая порция, жидкий, мало начинки)
Рамен на 4/5 (просто средний рамен, кольца кукурузы ни в тему)
Хрустящий салат с креветками и манго 1/5 (жирный, переслащеный, мало креветок)
Повторно посещать не планирую
Вместо заявленных 15 минут перерыва сотрудники отсутствовали минут 30.
Стоял под дождем, регулируйте лучше время работы сотрудников.
Прилетели на отдых в Териберку из другого города, за месяц до поездки забронировали отель, зная, что на краю света жилья немного и нужно заранее все подготовить.
Бронировали через агрегатор, сначала произошел овербукинг, поэтому нам позвонили из отеля и сказали, чтобы мы перебронировали, что мы и сделали, после чего администратор отеля нам утвердила, что со второго раза бронь встала нормально.
По приезде узнаем, что номера у нас нет, что "мы сами виноваты, что бронировали не напрямую через гостиницу", на вопрос, а как же ваше подтверждение по телефону, что бронь встала нормально - тишина.
Не дождавшись ни помощи со стороны отеля , ни извинений, остались один на один с ситуацией "без жилья" в Арактике.
Затем в телеграм-чате Териберки выяснилось, что мы не одни оказались в такой ситуации, но другим в отличии от нас отель помог и даже снял номер в единственной свободной гостинице с номерами 4-5 раз дороже, чем у них.
Интересный подход в выборочной помощи гостям, грубом отношении.
Фишкой отеля оказалась ложь...
Нам доказывали, что мы обо всем были предупреждены, что нам помогли с поиском нового жилья и даже дали ссылку на все тот же телеграм-чат, параллельно продолжая обвинять сложившейся в ситуации нас.
Владимир из отеля обещал разобраться в ситуации после разгоревшегося скандала в чате (хочу заметить, что вообще ответ на нашу ситуацию был дан после долгих обсуждений туристами о том, как такое могло произойти).
Обещал прослушать звонки из отеля с подтверждением нашей правильной брони, но потом вдруг забыл про это и снова начал настаивать на том, что мы не признаем свою вину, а отель вообще не обязан нам помогать, ведь у нас ваучер на бронь не из отеля, а от агрегатора.
Далее Владимир объявил нам, что сотрудникам своим доверяет, а вот нам веры нет, мы перевираем ситуацию.
Ну и на десерт, Владимир прислал моей девушке данное сообщение про отзыв, который мы ещё не успели оставить, довел ее до слез своим общением и данной ситуацией
Остались одни неприятные впечатления от общения с Терью, почему -то там считают, что если конкуренции из-за небольшого выбора жилья нет, то можно распугивать своих же гостей.
Хотелось бы, чтобы сотрудники относились с пониманием и человечностью к гостям, а не так, как с нами.
Отличное место в любой сезон!
Посещали в первых числах февраля, все изумительно!
Подача, вкус, цена - все на достойном уровне!
Возможна подача на улице у забора вблизи берега моря.
Заходил в вечернее время.
Удивила подача на подносе, кофе в кружке.
Спасибо за сервис
Отвратительное место, сотрудник придумывает заоблачные цены из головы
Отличное отношение к покупателю
Цветы прожили долго