Jane J
6
0
подписчиков
1
подписка
124,7к
просмотров
Ставлю 5 баллов из 5 за работу мастера Лионессы! Посетила это место впервые, очень довольна результатом)
Хорошее впечатление от первого посещения! Ходила на укладку. Мастер Ирина поняла сразу, что я хочу, и сделала все замечательно) я очень довольна! Спасибо )
Осталось неприятное впечатление после посещения, хотя любим эту сеть ресторанов. Обслуживание, еда - все очень посредственно. После заказа мяса с гарниром картошкой просто принесли мясо. На вопрос- а где картофель, сказали, что закончился. Вот так просто, закончилось, ешьте просто мясо без гарнира. Официант молодой парень с безразличным лицом. Борщ вообще не вкусный. Но самое главное, после ухода из ресторана с вами еще надолго остается запах еды на одежде, и даже верхней одежде, которая была в гардеробе. Ну и незначительный минус, но тоже существенный, что это было празднование ДР в семейном кругу, о чем было сообщено при бронировании, но в данном месте это никому не интересно, никакого комплимента от ресторана, даже посадили за стол в центре зала на проходе, хотя я также указывала при бронировании - уютный столик. Сюда мы точно больше не придем!
Второй раз за неделю не могу забрать свою посылку. Оказывается для работающих людей вообще оставили только выходные дни для посещения этого отделения. Ну ладно, нашла время и пришла в выходной в 14.30, а там закрыто! Сотрудник по телефону сообщил, что ему нужно еще 10 минут. А это уже больше 15 минут, потому что я еще какое-то время ждала. Ожидающих людей больше не было. Получается, сотрудник уходит домой пока кто-то не позвонит. Я не против того, чтобы сотрудник брал перерывы. Но! при входе висит объявление «ежедневно без перерывов». Зачем тогда это писать? Почему тогда не установить конкретное время перерыва и обозначить его на вывеске перед входом, чтобы люди могли рассчитывать свое время, которое вы уже и так ограничили. Контактный центр боксберри вообще ничего не может пояснить, а связаться с администратором отделения невозможно, его контактов не предоставляют. Для чего тогда вообще это отделение? Оно бесполезное. Конечно я больше не буду пользоваться услугами этой службы доставки и всем своим скажу тоже!
Место очень симпатичное, куда хочется прийти, чтобы посидеть в уютной обстановке, особенно радует наличие летней веранды. Мы были несколько раз на завтраках в выходные дни. Меню хорошее, но постоянно чего-то нет в наличии. Не могу поставить высший балл из-за обслуживания. Работают молодые ребята, наверное стараются, но все разы, что мы были, путали заказы, приносили не то, давали противоречивую информацию по наличию блюд. И как-то приходить после этого больше не хочется пока.
Если вы хотите стать клиентом этой организации, не стоит. Сложилось впечатление, что компания просто разваливается. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, даже несмотря на 6+ лет заказа воды у них. Теперь привезти воду в назначенный срок стало проблематично. Вернуть деньги за недоставленный заказ занимает порядка двух недель, при каждодневном напоминании. Вернуть им тару - плати отдельно за вызов курьера больше, чем залоговая стоимость бутыли. Менеджеры ничего решить не могут. На что надеются с таким сервисом? Не понятно. Ведь сейчас так много действительно отличных исполнительных ребят, которые хотят оперативно в удобное вам время привезти воду:) и это не про Волшебный Маркет👎
5к в павлино вообще не следует расписанию, сегодня 20 минут ожидания маршрутки, потом 15 минут еще водитель ждал пока толпа набьется внутрь…
Были на выходных большой компанией, оставались в доме на 4 спальни. В целом дом хороший, тёплый, территория красивая, аккуратно везде.
Но есть небольшие минусы, которые сложились в один жирный, и в такое убеждение, что возвращаться сюда не хочется абсолютно, поскольку никакой ориентированности на комфортное пребывание гостей нет…
Сразу удивило отсутствие как таковой кухни. Нет плиты, нет чайника, нет глубокой посуды, а вместо холодильника минибар. Это при том, что проживание без питания… хранили продукты на улице, благо температура на улице позволяла.
Далее - это отсутствие зоны отдыха как в гостиной (нет никакого дивана, только жесткая скамья и стулья), так и на улице.