Крона-Авто
Январь 2020 •
1
Добрый день, сегодня 3.01.2020 сталкнулась с хамским отношением со стороны менеджера Руслана Горбачева( хотя фамилию скорее всего наврал). Этот сотрудник не только не владеет техникой продаж, но сделал все, чтобы уровень клиентской лояльности упал до минусовых значений. Отказался показывать и консультировать по машинам, еле-еле поднял свою задницу, чтобы показать машину, но рассказать о ней ничего не стал, нагло хамил. Из-за подобных менеджеров салон не только теряет прибыль, но теряет ещё рекомендованных клиентов. Это так называемое "лицо" салона надо научить и продажам и элементарной клиентоориентированности или гнать в шею, т.к. держать сотрудников, которые не работают на прибыль слишком дорого для компании