DobroMira
10
0
подписчиков
4
подписки
470к
просмотров
Выбор большой, классный! Но продавец просто жуть- хамство через слово.
Спросила: есть ли шарик похожий на этот (указала на витрине) и можно ли сейчас его надуть. Ответ про давца: «какой вам еще надо? ну как бы надо заранее заказать и потом забирать, не?!»
Вот это «не» добило. Это на лавке перед подъездом с друганами можно так общаться, но не с покупателями
К мастерам претензий нет, делают хорошо, а вот к владельцу есть парочку замечаний. Именно клиентский сервис хромает. Администратор никогда не спрашивает имя клиента, в отбивке о записи приходит прочерк вместо имени(ну т е там вообще-то имя клиента должно быть, но его понятное дело, нет). Вообще складывается впечатление, что администратору эти клиенты мешают работать. Никогда не уточнят, все ли устраивает по времени. Спрашиваешь «можно ли записаться на **:** время», тебе просто бац! и сразу отбивка: «-, вы записаны на **:**» С прочерком, да. Вместо имени.
Далее, посетив салон чуть позже 20 вечера, мне пришла смс об отзыве на услуги в (внимание!) почти час ночи!
В сообщении говорилось, что есть «служба заботы» в вотсап куда можно написать отзыв. Пробив номер, в вотсапе его не оказалось, также как и в телеграмм (ну вдруг). Обратившись с уточнением в салон о том, где же служба заботы, получила ответ, что они вообще к этому номеру отношения не имеют, а отбивку делает программа.
Ну ребят, ну так клиентский сервис не ведется. Я бы написала это вам в вашу службу заботы, но по факту ее нет, поэтому пишу тут. Надеюсь увидит владелец и поправит сервис. Ведь услуги то качественные.
Очень достойное место. И не скажешь что от Москвы более 100км. Интерьеры, обслуживание - чисто «Патрики», только в 100раз лучше.
Впервые за три года, пришла на тренировку и не нашла НИ одного шкафчика в женской раздевалке!
Ребят, ну нельзя так. Вместе со мной таких было еще человек 10. Пока уходила с фитнеса (а что еще оставалось делать?!) народ все шел. Уважаемые эффективные менеджеры, просчитайте нагрузку на клуб.
Сам магазин нормальный, но где-то с месяц назад начали строительные работы. Покупателей встречает плотное облако строительной пыли! Все продукты в этом же. На улицу выходишь, пыль на руках и одежде. Это не нормально.
Как дополнительный минус- полной отсутствие связи в магазине.
Два плюса: это Макдак и Пятерочка
Вкусвилл тоже радует.
А вот в точке по продаже овощей/фруктов напротив фаст-фуда брать ничего не рекомендую. Пока вы заняты - вас обвешивают. После окончательного взвешивания, пока покупатель готовит деньги, продавец просто вытаскивает из пакета ваши овощи/фрукты.
Магазин неплохой, но удручает количество налитого кофе с собой. Никогда до отметки не доливают. Формат 0,5 и 0,4 - одинаковый, в первом только пены больше. Это расстраивает. Наливайте, пожалуйста, кофе до отметки, а сверху сколько останется пены.
Суббота, на часах 16:45 - свет выключен, кафе не работает. Для чего тогда расписание говорит о работе в выходные до 18 часов?
Время идет, а проблема с долгой готовкой не решается. Ребят, вы теряете клиентов, а значит деньги. Ждать в очереди по 20 минут, пока на тебя обратят внимание, а потом еще ждать блин- занятие неинтересное.
Хорошо, что у дома есть ВВ, плохо- что не следят за просрочкой. И ассортимент значительно меньше ВВ у метро.