Монтажникам свое плохое настроение надо оставлять дома или в офисе своего работодателя, а не приходить с негативом к людям. И если при предварительном звонке вы сами озвучиваете работы которые вашей организацией будут выполнены в соответствии с договором, то инструктируйте пожалуйста своих монтажников, все таки 21 век на дворе и дико за свои же деньги уговаривать их доделать обещанную работу