Империя восходящего солнца
Октябрь 2023 •
1
19 октября 2023 сделали заказ на сумму1316 (ул. Сибирская) Курьер привез, когда открыли заказ, то выяснилось что он не наш. Заказ на 1700 (ул. Ягодная), связались с офисом, позвонили курьеру. Через 15 минут привезли наш заказ, сверили с чеком, к счастью он был наш. Но наша радость была не долгой, когда открыли бокс,было такое ощущение что его хорошо потрясли. Опять связались с офисом, объяснили всю ситуацию, они дали нам телефон поддержки чтобы мы оставили отзыв. После того как сфотографировали полученный заказ,минут через 15 перезвонили и предложили переделать наш заказ но нужно подождать минут 40. Естественно отказались, т.к. уже хотелось спокойно сеть и поужинать. Но на роллах обнаружили волос, 10 см. На этой веселой ноте, ужин был закончен, а роллы выкинули. Я так понимаю это у вас дополнительный бонус к подарочным роллам?!Просто отвратительное обслуживание. В данной компании мы заказывали роллы около 10 лет, и ни разу не было подобных случаев. После данного инцидента, нет желания больше что-то заказывать в данной организации.