Cacharel
Май 2022 •
1
11.05.22 пришли с сыном в данный магазин за костюмом (пиджак и брюки). Одним из существенных условий для выбора, в том числе размера, послужила информация от консультанта, что можно подшить не только брюки, но и пиджак (рукава). Консультантом были озвучены часы выполнения услуги по подшивке, и обозначено только единственное условие - приехать до 19, и было разьяснено, что нужно будет подождать, чтоб получить результат (что и так понятно). Каких-либо иных условий, точек внимания консультанты-продавцы не обозначили. Уже 15.05.22, во время, которое нам обозначили, мы приехали и с костюмом и с ботинками (чтоб лучше были сняты мерки) в магазин. И тут нам уже другой продавец обозначил сроки выполненияработы - неделя!! На мои доводы о том, что нас не предупреждали о таких длинных сроках, нам в категоричной форме было сказано, что можете пойти куда угодно, в том числе в другой магазин, и на наши реплики, что можете и вернуть костюм. Категоричность и хамство продавцов, нам даже дали направление - можем пойти в полицию, Роспотребнадзор!! При этом, никаких вариантов для сглаживания ситуации предложено не было. Нацеленность на конфликт. Не нравится, идите куда хотите!! Испортили покупку, откровенный пофигизм.... Непрофессионализм!!! Отсутствие заинтересованности в покупателях!! При этом, лишь бы втюхать вещь!!! Некомпетентность!!! Заинтересованность в раздувании конфликта!! Мною оставлена жалоба в книге жалоб.