Калужанин
Октябрь 2024 •
1
Плюсы: сами врачи адекватные, быстро все делают и объясняют. Минусы: я не могу понять, как в регистратуру могли пустить людей, которые не то что не знают специфику своей работы, так и в душе не представляют какие услуги в центре. Записывалась на услугу флюрография в двух проекциях на электронном носителе. На сайте эта услуга есть, в колл центре подтвердили. Приезжаю, мне говорят, что кабинет не работает, так как проходит диспансеризация и у них слетела программа, приходите в другой день, но со своей флешкой, если хотите на электронный носитель. Хорошо, я все понимаю, слетела программа. Прихожу в другой день, меня оформляют и говорят доплатите 200 рублей за электронный носитель, хотя флешка моя, хорошо. Отправляют в 311 кабинет, я просидела 1,5 часа, так как в это время еще проходил медосмотр у какой-то организации. Захожу в кабинет, а мне говорят вы вообще не к нам, мы такое не делаем. Слава богу, врач спустилась со мной в регистратуру и объяснила персоналу в регистратуре, что делается рентген и только на их диск. Кстати за что меня попросили доплатить еще 50 рублей. Итог, 1,5 часа потрачено зря, потрачено 1050 рублей на услугу, которой вообще нет. А девушка в регистратуре, сказала ну бывает. Спасибо огромное за лояльное отношение к клиентам. Я не понимаю зачем нужно заранее звонить и все уточнять, если сотрудники в регистратуре все равно все перепутают и не предупредят, если кабинет у них не работает. Кстати, чтобы вы знали, оплата в Калужанине исключительно, только наличкой, хотя нигде это не написано. Спасибо, за внимание.