Клиентская служба СФР
Декабрь 2023 •
1
Посетила пенсионный фонд города Киреевска 21 декабря 2023 года в 12.00. (по записи). Меня обслуживала в кабинете 14 (окно 5) Маркова Анастасия Юрьевна, совершенно некомпетентный специалист, разговаривала на повышенных тонах, хамила и дерзила. На мои вопросы по поводу моей трудовой (страховой) пенсии я так и не получила. На просьбу разьяснить, почему у меня маленький балл начислен, Анастасия Юрьевна просто ошарашила меня своим ответом: «Я не обязана вам отвечать по этому вопросу!» На вопрос: «А чем Вы занимаетесь на данной должности?» ответила: «Принимаю заявления, разьяснять не обязана!» Я обращалась с заявлением на перевод на трудовую пенсию, Маркова же диктовала мне, как писать, сообщаю дословно: «С пенсией по старости ознакомлена. Наименьшую сумму получать не согласна». Я отказалась писать такое заявление, так как со своей пенсией по старости я уже знакома три года, желаю познакомиться с трудовой. На что Маркова вырвала у меня заявление из рук, разорвала и выкинула в урну. Растерянная и ошарашенная поведением сотрудника данной организации до сих пор переживаю этот вопиющий момент. Это на сколько простые пенсионеры беспомощны! Побыв на приеме в клиенской службе Киреевска, обратила внимание на такое же хамское отношение к пенсионерам со стороны практически всех специалистов кабинета 14. У меня вопрос к начальнику пенсионного фонда города Киреевска: «Это, что у Вас считается нормой, как ведут себя сотрудники?! Складывается впечатление, что сотрудники Пенсионного фонда всеми фибрами ненавидят пенсионеров!» Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении Марковой Анастасии Юрьевны, этот сотрудник совершенно некомпетентен в своей работе! И еще, как могут сами сотрудники писать отзывы о своей работе?! Прикладываю скрин
ТНС энерго
Декабрь 2023 •
1
Была на приёме в ЦОК Киреевск. Доброжелательные и вежливые сотрудники,быстро решили мой вопрос.ЦОК находится в доступном месте,в помещении чисто и уютно.