Wildberries
Февраль 2025 •
1
Очень редко пишу отзывы, но в этот раз эмоции через край. Покупки делаю редко, не фанат WB, этот пункт один самых близких к дому и все время ходила только сюда. Работала все время девушка вежливая и никаких проблем. Зашла в минувшую субботу и после общения с продавцом Ольгой больше ни ногой в этот пункт, да и желания нет никакого делать заказы на wB теперь вообще. Я конечно понимаю,что не убудет и это капля в море, но тем не менее продавцы не должны доводить до абсурда ситуации!!! Совершенно очевидно, что дело имеем с китайскими товарами зачастую сомнительного качества и Продавец частенько присылает товары с браком и ненадлежащего вида. Понятно, что продавец безусловно материально ответственное лицо, но он также и должен знать закон о правах потребителей и уметь общаться, а если даже и несёт финансовые риски, то тут как говорится на кого учился и сам выбираешь себе место работы - риски есть всегда и везде и не надо в погоне за процентами и минимизацией своих штрафов вешать на клиентов браки производства!!! Мало того осталась без того, что заказала, дк ещё девушка меня и сына публично обвинила в воровстве и в своих фантазиях рассказала кучу вариантов как я якобы подменила ей товар! Настолько опешила, что поддалась эмоциям, а надо было не уходить из пункта, вызвать полицию, написать на месте заявление и вместе с полицией просмотреть камеры, на которых естественно видно, что никто ничего не брал и не подменял, а продавец положил не тот размер обуви! И тогда бы милая девушка заплатила бы далеко не 1000 рублей штраф за мой заказ за которые она так переживала. Также в пункте необходимо поставить больше информационных табличек, что и где и как клиент должен проверять - они напрочь отсутствуют, что так то является законом о нарушении прав потребителей, а проверяющие органы очень резво и быстро реагируют на такие заявления и штрафуют Юри лица (а пвз это именно юр лицо) на приличные суммы!