Anna Cherkassova
6
0
подписчиков
0
подписок
147,4к
просмотров
Сейчас я вам расскажу как парикмахерская теряет лояльных клиентов. Мы ходим стричь сюда (Муж и двое детей) уже несколько лет к одному мастеру. Был случай, когда мастер плохо подстриг ребенка - позвонила, высказала претензии, предложили бесплатно переделать. Ребенок пришел, мастер исправил. Ок, со всеми бывает. Главное - исправлять ошибки.
Но дьявол кроется в деталях. А точнее в хамстве сотрудников. Мы в очередной раз записались на детскую стрижку за неделю! Муж пришел с сыном, а парикмахерская закрыта. Никого нет. Звони туда, спрашиваю почему не работаете. Оказывается наш мастер заболел. Ну ладно, бывает? Но почему вы не предупредили? Оказывается предупредили, мы вам отправили смску! На мое удивление, что р какой смс мне не приходило ни в мессенджера, ни в сообщения никуда, админ по телефону сказала - «ничего страшного». Для нее, видимо, ничего. Но мне мое время дорого! Когда я спросила, а почему нельзя было просто позвонить клиенту и удостовериться, что он понял, услышал. Ведь это проще и надежнее. Администратор сказала, что они отправляют смс. Слушайте, но это верх инфантильности для сферы обслуживания и для удержания клиентов. Когда я попросила перезаписать и в след раз, в случае форс-мажора, звонить, а не писать, админ просто бросила трубку! Не понравилось, что я грубо возмущалась? Так и мне не понравилось, что вы прошлись по моему времени и моему хорошему отношению к вам катком. Подмочили себе репутацию. Бурнаковка маленькая, слухи быстро разнесутся о вашем хамстве. Меняйте админа!!!!
Давно училась тут. Проходила курс по стилям и колористике. Нравится программа и как преподают. Все рассказывают досконально и понятно, отлично для новичков. Нравятся педагоги по курсу "Дизайн интерьера", с любым вопросом можно подойти по учебе и помогут.
Еще хотела добавить про само здание: здесь и комфортные красивые туалеты, и отдельное большое помещение для приема пищи, несколько этажей и много аудиторий для разных групп, а на стенах работы студентов. Они очень мотивируют учиться. Я уже не говорю про разные движухи: выездные занятия, стажировки, выставки, мастер-классы и лекции от директора. Хорошая школа, всем советую!
Брала в аренду вывеску на день рождения. Ребята очень вежливые, внимательные. Без проблем все было. Предложили на выбор теплый и холодный оттенок. Всегда были на связи. Одно удовольствие от сотрудничества. Спасибо!
Очень нравится эта ногтевая студия. Уютная, чистая, недалеко от дома. Делаю маникюр и педикюр у топ мастера Светланы - всегда все быстро и учтет мои пожелания! Отдельно зочу отметить спрвис - чай, кофе с конфеткой, носочки после педикюра в подарок и массаж ног бесплатно. Приятно, когда о тебе заботятся. Короче студию рекомендую от души. Это тот случай, когда сервис и качество на высоте!
Понравился отель. Удобное расположение, недалеко от вокзала, но в тоже время на тихой зеленой улочке. Нет шума машин, так что можно выспаться. Чистенько, аккуратно все. Можно приготовить еду на кухне. Постельное белье чистое. Видно, что стараются для гостей. Добавили еще дополнительное полотенце когда просила.
Останавливалсь тут на три ночи, не пожалела. И по цене очень примелимо. Кстати, тут ещк метро надалеко, вдоль парка, так что добраться можно без проблем куда угодно.
Оооо, мы с мужем влюбились в это место. Приехали в Киров погостить и нам посоветовали сходить сюда. Тот самый случай, когда и кухня и кальяны отличные. Пожалуйста, сохраните этот баланс. От себя могу посоветовать просто божественный томатный суп-пюре с дор блю и теплый салат с мясом. А еще малиновый чай 😍😍😍😍я бы приехала в Киров еще раз, чтобы попробовать вашу кухню.
Хороший отдельный. Сначала дали номер со стойким запахом сигарет, но на нашу просьбу сразу поменяли. Отличный шведский стол. Любезные девочки на ресепшене.
Были тут впервые из другого города на двух концертах. Все хорошо, только зачем открывать двери на улицу во время мероприятия. Я понимаю, концерт, все танцуют. Но на улице почти минусовая температура и дует холодом.
Приходим сюда второй раз. Очень нравятся недорогие кальяны и как внимательно кальянщик подходит к забиванию кальяна. Тихое, уютное место, без лишней суеты. Чтобы расслабиться после рабочего дня - самое то на мягких диванчиках. Отдельная благоприятная официанту Кириллу за услужливость, внимание, тактичность и за то, что принес чай нужной температуры. И мой комплимент вам за интерьер. Все очень красиво.
Плохие отзывы об этом месте я слышала еще от родственников, но за год забылось и решили с подругами сходить сюда, поесть мидии.
Приключения начались сразу как официант принес меню. В +30 жары у них не было лимонадов. Утолить жажду предлагали спрайтом, колой или сидром. Ладно, бывает. Пили мы просто воду.
Заказали все мидии, мне принесли мидии киви с соусом песто и пармезаном. Выглядело это так: На тарелке в слое масла плавали мидии, под мидии были запеченые с зеленью. И посыпали это все чайной ложкой кедровых орехов. Это называется соус песто у них. Когда я сказала официанту, что блюдо странное и это не соус песто. Он начал меня УЧИТЬ как выглядит соус песто. Ну как бы на минуточку, соус - это смешанные ингредиенты, а не по отдельности.
Подруге, которая присоединилась к нам позже и тоже заказала запеченые мидии - принесли (ВНИМАНИЕ!) СЫРЫЕ мидии!!! При этом они тоже были запеченые. Видимо не успели разморозить)))))
Десерты это отдельный разговор - наполеон просто ужасен, чаи за 350 р как обычный черный, хотя должен быть с добавками согласно меню.Некоторые десерты приносили в колотой посуде, размер которой был меньше самого десерта. И когда еще высказываешь претензии - официант позволяет дерзить в ответ.
Ребята, я не знаю как вы еще держитесь. 7 человек к вам больше не придут и их друзья тоже. Заведения так и тухнут, когда им пофиг на мнение гостей и не работают над кухней.
Возможно положительные отзывы здесь от неискушенных гостей. Но если вы думаете пойти в это заведение или нет - не стоит тратить время и деньги. Найдите заведение повкуснее и получше.