Dasha A.
5
0
подписчиков
0
подписок
121,1к
просмотров
Две звезды только за кухню — еда была действительно вкусной, и её быстро принесли. Но сервис заслуживает оценки 1.
Были в заведении в воскресенье в час пик, но даже это не оправдывает того, что гостей и их заказы забывают. Заказали два горячих блюда, салат, кофе, десерт с витрины и сырники. Горячее принесли раньше салата, и только после того, как мы всё съели, нас предупредили, что салата не будет. Почему не сообщили об этом сразу? Рядом сидели другие гости, у которых была похожая ситуация. Кофе пришлось буквально "выбивать" — его принесли через 40 минут, когда мы уже собирались уходить и попросили счёт. О кофе мы напоминали трижды. Десерт с витрины принесли уже после кофе, хотя мы просили убрать его из заказа, так как не было времени ждать. Кстати, приборы для сырников пришлось брать самим с бара, потому что про приборы тоже забыли.
Ребята, я понимаю, что большой поток гостей влияет на скорость обслуживания, но это не повод опускать сервис до такого уровня. Обратите внимание на организацию процессов в часы пик: если бариста не хватает, ставьте двоих, если официанты забывают заказы, подключайте администратора. Я понимаю, что заведение не претендует на звание лучшего по сервису, но поддерживать базовый уровень можно и нужно. Тем более что цены в меню не самые низкие, и это не кафе самообслуживания.
И самое обидное, что за это все мы отдали около 3 тыс. за час ожидания неполного заказа и кофе, который мы не успели выпить.
К несчастью, состою тут на учете.
Надеюсь, что персонал больницы и руководство хотя бы читают отзывы пациентов тут.
1. Как многие пишут, по телефону дозвониться сюда, это целый квест, а встать на учет еще сложнее. Почему нельзя сделать это по телефону, не понятно, но приезжала сюда два раза, просто чтобы записаться к врачу в первый раз.
2. Мало персонала, при таких сложных заболеваниях приходится ждать по две-три недели, чтобы записаться к врачу (это если вам удастся дозвониться). У меня был острый случай, ближайшая записать была через месяц, к другому врачу в таких случаях почему-то записаться нельзя.
3. Работа регистратуры. Если вы записаны после обеда, то в регистратуре уже никого нет и придя в отделение не понятно, как искать кабинет где принимает врач. Для меня это вообще не понятно, почему нельзя организовать грамотную работу отделения.
Наконец нашла место, где комфортно заниматься спортом и приятно находится. Уютно, чисто и атмосферно. Попробовала почти все направления в клубе, нравится что есть выбор направлений от гимнастики до силовых. Отдельно отмечу, что в клубе есть пилатес на реформерах, которых в городе не так много.
Я бы поставили минус 5 звезд. Ужасное обслуживание, еда еще хуже, не понимаю за счет чего это место еще остаётся посещаемым
Не рекомендую данную клинику. Компания, которая набирает клиентов с помощью спам звонков, точно не может гарантировать качеством предоставляемых услуг. Я никогда не была в данной клинике, это значит, что клиника базу номеров украденную покупает.
Даже при самой плотной загрузке, ожидание кофе более 20 минут, это слишком. Официантка просто игнорировала и не принимала заказ на еду, пришлось уйти, так и не найдя нашу официантку. Не думала, что в таком месте будет такое обслуживание.