Кроха Сервис
Август 2020 •
5
Приглядел на авито коляску БУ по ОЧЕНЬ привлекательной цене. Отличная коляска именитого бренда, но с уже выработавшей свой срок эксплуатации ходовой. Позвонил в первую попавшуюся мастерскую узнать во сколько выльется замена ходовой. Мастерская оказалась Кроха Сервис, а цена вопроса – 2500 руб + 30 минут времени. В конце беседы сотрудник поинтересовался, по какой причине я хочу провернуть эту авантюру и не легче ли мне купить другую модель от другого производителя без гемора по замене ходовой. Первая моя мысль была, что сейчас он меня будет тупо разводить на денежку (купить у них уже отремонтированную коляску или что-нибудь подобное). Но каково же было мое удивление, когда сотрудник просто назвал конкретную модель, обрисовал ее преимущества, а по месту покупки порекомендовал поискать ее с рук, наверняка эту модель кто-то продает. На этом мы и расстались. После нескольких часов изучения отзывов в интернете я был вынужден согласится со всеми доводами в пользу приобретения рекомендованной модели. С предложениями на авито проблем тоже не возникло. А теперь итог: сервисный центр фактически отказался от своей прибыли, порекомендовав мне приобрести более надежную модель коляски, при этом избежав ненужных мучений. Я в шоке от такой клиентоориентированности. Спасибо вам, ребята!