Сделал заказ на доставку, оплатил. Курьер украл заказ и поставил статус «доставлено»! До поддержки дозвониться- это сущий ад, 30 минут на телефоне! В итоге ответ: «ждите, ваша заявка в работе» . На вопрос «сколько ждать» ответ - «в порядке очереди» 😂😂 Деньги получили, товар украли , а в ответ «ждите, неопределенное количество времени»! Никому не рекомендую данный сервис! Пишу им «раз товар украли, привезите новый заказ» - в ответ тишина. Клиентоориентированность минут 1000! И деньги не возвращают!
Сделал заказ на доставку, оплатил. Курьер украл заказ и поставил статус «доставлено»! До поддержки дозвониться- это сущий ад, 30 минут на телефоне! В итоге ответ: «ждите, ваша заявка в работе» . На вопрос «сколько ждать» ответ - «в порядке очереди» 😂😂 Деньги получили, товар украли , а в ответ «ждите, неопределенное количество времени»! Никому не рекомендую данный сервис! Пишу им «раз товар украли, привезите новый заказ» - в ответ тишина. Клиентоориентированность минут 1000!
У меня нет слов! Ужасное обслуживание ! Уже 2 раза нарывался на то что заходишь за алкоголем в отдохни но туда приходит куча людей из мяснов, потому что там не работает касса, и всё это в самые посещаемые дни (суббота-воскресенье). Я не понимаю как они расставляют приоритеты! Одна касса на два магазина, алкоголь и продукты! Когда же я посмел сделать замечание сотрудникам, меня просто проигнорировали! И очереди там постоянно и не зависят от количества покупателей, я был в торговом зале один и было 2 сотрудника магазина, прождал 10 минут и только после громкого возмущения, меня решили обслужить!
Отзыв про интернет магазин! Ни кому не рекомендую здесь что-либо заказывать! За 10 дней не смогли привезти заказ, который был в наличии! На горячей линии не дают никакой информации кроме как «заполните заявку на сайте, вам ответят через 1-3 дня». Им не нужны новые клиенты! А цены выше чем на любом маркетплейсе.
Услуги предлагают , а сотрудников не могут обучить правильно это оформлять . Посылка пролежала 4 дня в этом пункте , но так и не уехала , потому что сотрудники неверно ее оформили и курьер не видит ее и не может забрать . Не умеете делать - не беритесь !
Я никому не рекомендую данную организацию! Предварительно позвонил и уточнил детали , по телефону сказали «всё сделаем, приезжайте» Приехал через час , в этот же день . Заполнил заявление и после этого мне говорят «эксперт у нас в отпуске, кассовые чеки мы не выдаем, рекомендуем вам обратиться в другое место» Как назвать такое отношение к своим клиентам без матных слов, я даже не представляю! При этом стоимость работ на 40% выше чем в среднем по городу !
Первые несколько поездок делаю дешевле других популярных агрегаторов, а потом начинается разводилово ) всё остальное время дороже конкурентов на 15-20%, а время подачи машин в разы дольше! Ни кому не рекомендую!!!