Максим Соболев
6
0
подписчиков
1
подписка
241,6к
просмотров
12.01 покупал Хавал h9 у менеджера Ахундова Руслана. Подобрали отличный автомобиль. В подарок отдали комплект зимней резины. Буду советовать друзьям- Так попросил меня прописать менеджер салона при покупке автомобиля ! Далее пошли разочарования. На связь менеджер выходил с опозданием, в конце и вовсе игнор.Диагностическая карта подделана, указано, что автомобиль идеальный, без каких либо недочетов и в родной краске. По факту окрас бампера, коррозия кузова, неисправность по электрике! Еще и продали автомобиль с якобы утерянным СТС, который я спустя неделю выпросил и еще оплатил доставку курьера до дома! Дальше еще интереснее пошли события- отказали по гарантии в ремонте, якобы не гарантийный случай. После написания жалобы, выполнили ремонт, но и здесь содрали деньги за окрас деталей кузова. Неприятно, что такой крупный дилер строит свою работу на обмане и лжи. На будущее ,буду стараться покупать автомобиль в иных салонах, хотя до этого все машины куплены были в Мэйджоре. Вам должно быть Стыдно!
Добрый день. Обратился к дилеру на ремонт автомобиля марки HAVAL по гарантии 10.02.25. Сказали, Вас примут в сервисной зоне Exeed. Провели диагностику. Менеджер Игорь. Выявленные неисправности сказали нужно согласовать с официальным представительством производителя. Мелочные недочеты(течь масла из под датчика ) устранили. Перекрас деталей кузова и замена датчика дождя- тут все сложно .Ответ поступил 21.02.25. После жалоб на горячую линию директору салона начали принимать меры, до этого полный игнор. Обновить программное обеспечение на автомобиле отказ. Якобы в один день устраняем только одну неисправность. В сервисную зону впустили, механики , кто спит, кто в телефоне сидит. Хотя мне менеджер сказал,что люди все в работе и нет времени у них на ремонт. Не стыдно? Ехать повторно к такому дилеру как то и не хочется больше.
Второй салон, где работают люди, не думая своей головой.Звоню предварительно по телефону, чтоб записаться на диагностику автомобиля по гарантии. Женский голос говорит приезжайте в субботу к 8:00, вас записали. Мастер вас примет, все будет красиво, у нас работают грамотные специалисты. Ок. Просыпаюсь в субботу пораньше, приезжаю, а мне говорят-сегодня мастер приемщик по гарантии не на смене. Мы вас посмотрим, вы заплатите за диагностику, если это не гарантийный случай , а там решим. Запчастей в наличии нет. Оценить поломку некому. Вопрос- зачем было меня записывать?! Еще и на раннее утро в субботу!? По итогу мне говорят, вы не переживайте мы сделали фото неисправности, с мастером в понедельник обсудим и вас пригласим . Прошла вторая неделя , ни звонков, ни смс. Не советую этого дилера. По обслуживанию авто по гарантии явно не к ним!
Приемка авто по гарантии никакая, от слова совсем!!!
Сидит молодой манагер и записывает все неисправности по авто на листочке из тетрадки в клеточку-это называется приемка авто по гарантии! Не открывая заказ наряд в компьютере. Перекрасить деталь - ждать месяц! И это еще нужно доказать, что гарантийный случай! За диагностику каждой поломки плати 3500 рублей. Так без штанов оставят!В общем не советую этого дилера! Обходите стороной!
Случайно заехал, захотелось разливного. Взял темного двух сортов по 0.5 и рыбку.Приехал на радостях домой открыл и огорчился. Пены нет!!! Моча мочой! Звоню вам, телефон говорят не обслуживается! Удачи в бизнесе вам не видать!
Мужики, без обид. Пишу как есть. Ребята работают вроде грамотные, но при демонтаже сигнализации Pandora провозились 3 часа. Не могли найти причину, почему нет питания на зажигание и авто не заводилось. Причина, перегорел предохранитель! Явно по причине того, что машину пробовали заводить, не проверив есть ли секретки , или обрывы. Далее, сидения в авто не накрыли пакетами, мастер в грязной робе извазякал водительское сидение, руль и весь пластик, который трогал. Мне пришлось оттирать все влажными салфетками, в таком состоянии сесть за руль было невозможно.У меня старенький авто с черным кожаным салоном, а если бы это был новый мерседес на белой коже?!! Вы головой то думаете? В зоне ожидания два дивана, все в технической грязи, в светлой одежде лучше не садиться. Мастера спят на них в этой же грязной робе и обуви. Туалет не работает. Предложили сходить в бутылку, или в соседний парк.Итог: мастера грамотные, но под конец дня выполняют работу лишь бы как. Поменять бы подход к клиенту и отношение к чистоте салона авто и зоне ожидания клиентов.
Здание не видело ремонта 50 лет. Стыдно, что дом строителя по сути не могут восстановить и отремонтировать!!! Привет Хуснулину!(
В целом норм, добавить бы мастеров, один бедняга,на разрыв работает. Из за этого время ожидания увеличено. Главное руки растут откуда надо. Не помешала бы комната ожидания с кулером и кофе с печеньками.
Приятное отношение к клиенту. Учитываются пожелания. Но стоит лично проверить этапность работ в Рем. Зоне. Для клиента в комнате ожидания необходимо установить кулер с водой.
