Спасибо большое,Натальи Леонидовне. Быстро вникла в проблему и подсказала пути решения.
И спасибо её начальнице(имя отчество забыла)На моей памяти первая гос.организация в которой работают такие доброжелательные люди и профессионалы своего дела.
И одной бы не поставила.Давно бы уже ввели систему получения груза по смс а не выносили мозг с доверенностями,даже ксеракопия видите ли им не под ходит