Сотрудников нужно научить клиентоориентированности! Даже если это магазин 1000 мелочей-это не дает права общаться с клиентами по-хамски! Туалетную воду нельзя послушать, хотя нигде табличек на это нет! Как по Вашему ее выбирать и приобретать? Выделите маленькие флаконы для тестирования, как и положено везде!