Дубрава
Март 2024 •
1
Сохранить
Решил пригласить супругу и друзей отметить 8 Марта в этом ресторане. Переживал как все красиво сделать и все хорошо организовать… Заранее подъехал чтоб зарезервировать столик, так как дозвониться было невозможно!!! В ресторане администратор Яна показала где есть свободный стол. Также она рассказала о том что имеются обязательные условия предзаказа исходя из стоимости в сумме 6000 рублей на человека!!! (Депозит), хотя эти правила на официальном сайте ресторана Дубрава ОТСУТСТВУЮТ. Хорошо думаю Праздник же!). Внес предоплату за бронь столика. Также Яна (администратор) пояснила, что алкоголь и напитки при заказе по одной позиции из ресторана можно принести свой! Думаю вот хорошо, немного можно сьэкономить. Через несколько дней приехал с женой сделать предзаказ меню нас встретила другой администратор и ФАКТИЧЕСКИ ЗАНОВО МНЕ СТАЛИ ОЗВУЧИВАТЬ УСЛОВИЯ ДЕПОЗИТА ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО В СУММЕ ЗАКАЗА НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ НА 6000 рублей хотя это ничем не предусмотрено!!! Ладно думаю праздник же!!! Также с администратором обговорили время прибытия гостей и подачи холодных блюд сразу в 19.00, а горячих в 20.00!!! И вот 8 марта. С порога меня и моих гостей встретил персонал гардеробной, где жутко ВОНЯЛО КУХНЕЙ, а вместо номерков за верхнюю одежду нам дали пробки из под шампанского как по бедности Я НЕ ПОНЯЛ ЧТО ЭТО ЗА ЛАКШЕРИ РЕСТОРАН который не может себе позволить заказать номерки для гардеробной?! ))) Наш стол был на верхнем этаже, куда нас никто не проводил, далее нас там никто не встретил!!!УРОВЕНЬ РЕСТОРАНА «ПОРАЖАЕТ»!!! Вот заветный праздник!!! Сидим. Принесли часть салатов и закусокОчевидно не все то что заказали. На вопрос официанту, где наши салаты последняя с УВЕРЕННОСТЬЮ СКАЗАЛА ЧТО ВСЕ ПРИНЕСЛА!!! ЭТО МЕНЯ ВОЗМУТИЛО Я ПОВТОРНО ЗАДАЛ ТОТЖЕ ВОПРОС И СНОВА ПОЛУЧИЛ ТОТ ЖЕ ОТВЕТ! Только с третьего раза официант уточнила и принесла недостающее блюдо!!! Это возмутительно!!! Курицу фаршированную блинами принесли спустя 1,5 часа около 21.00 часа!!!! Это еще цветочки, дальше началось самое интересное. Я с уверенностью что я могу поставить на стол принесенные напитки, а именно алкоголь и минеральную воду, но нет! Я ошибся ! Тут же подбежала официант и сказала, что по правилам этого делать нельзя, на что я пояснил последней, что все с администратором обговорено. После чего подошел администратор (третий с которым я ранее не говорил) и озвучил что безалкогольные напитки нельзя 🚫 свои приносить?! (Это я должен был со всеми администраторами переговорить и решить этот СЛОЖНЫЙ ВОПРОС!!! Далее администратор выхватила со стола минеральную воду и унесла из зала!!! Это ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Дальше также начался «КВЕСТ» под названием угадай когда принесут горячие блюда на мангале!!!! На неоднократные вопросы к администратору и официантам получали лишь отговорки !!! Что в свою очередь привело к негодованию меня и моих гостей!!! Видимо наши неоднократные обращения к администратору и официантам им не понравились ещё и ко всему, последние прислали к нам охрану, которая начала пинаться, по хамски общаться, чуть было не кинулись на нас с кулаками. В итоге мы а 23.30 ушли так и не получив наш предзаказ горячих блюд из-за хамского отношения персонала к клиентам!!! (кстати счёт нам несли ровно час). ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД НАХОЖДЕНИЯ В РЕСТОРАНЕ НИ РАЗУ НЕ СМЕНИЛИ НАМ ТАРЕЛКИ НА ЧИСТЫЕ И НЕ УБИРАЛИ СО СТОЛА!!! ДИСКОМФОРТ ПРИНОСИЛ И ГРОМКИЙ ЗВУК МУЗЫКИ! ОЩУЩЕНИЕ НАХОЖДЕНИЯ МЕНЯ И МОИХ ГОСТЕЙ В СТОЛОВКЕ НЕ ПОКИДАЛО ВСЕСЬ ВЕЧЕР!!! В итоге настроение было испорчено, многообещающий праздник не удался. PS: Если вы не можете обслужить два полных зала в один вечер, зачем тогда принимать заказы в таком количестве,"жадность фраера сгубила", не посоветую это заведение как место для празднования торжеств или корпоративов, можете остаться без еды.