Данила
4
0
подписчиков
0
подписок
42,9к
просмотров
03.05.2025 пытался совершить покупку, столкнулся со следующей проблемой:
В холодильнике для алкогольных напитков выставлено пиво разных производителей, но к большому моему сожалению, половина ценников на данную продукцию отсутствует, но это как оказалось в последствии всего лишь пол беды.Ценники которые всё же присутствовали, находятся не напротив той продукции, которой они соответствуют, а находятся в совершенно хаотичном порядке.
Более того, потратив немалые усилия для обнаружения нужного ценника к нужному товару, с большим трудом я всё же смог определить для себя необходимость покупки нужного товара, а именно "Пиво Жигули 0.45л", которое определенно соответствовало ценнику 39р.50к за штуку( фотографию данной продукции ценника прикладываю к жалобе).
Какие же удивлением для меня было, после того как я отстоял очередь, и попытался оплатить данную продукцию на кассе, что цена на данное пиво внезапно выросла до 65р.
При попытке объяснить кассиру магазина о правах потребителя и договора оферты, мои права потребителя были просто проигнорированы.Прошу вас разобраться в данной ситуации и решить проблемы в соответствии с законодательством Российский Федерации.
Долго искал пункт выдачи,поэтому даю подсказку (лайфхак).Как заходите,сразу идите на право и ищите Сити линк,выдают прямо внутри магазина)
Установкой кондиционера довольны,порадовал быстрый выезд мастера на дом,культурное общение персонала,недолгое ожидание момента установки кондиционера дает компании очевидные плюсы.Особенно порадовал установщик кондиционеров Александр,культурный, вежливый человек,большой профессионал своего дела,быстро и аккуратно установил кондиционер,дорогое современное оборудование,видно что человек переживает за свое дело,старается сделать все на высшем уровне,за что отдельное спасибо ему.
В целом о компании сложилось только положительное впечатление!
16 апреля 2024 года в 16-30 пришли в пвз озон по адресу просп. Ленинского Комсомола, 36Б, Видное ,за получением товара.Там находилась новая сотрудница пункта выдачи,имени к сожалению не знаю.Девушка произвела явное отрицательное впечатление о данном пункте выдачи.
1.Недоброжелательное отношение к клиенту,не здоровается,не спасибо-до свидание,полное отсутствие клиентоориентированности.От сотрудницы явно исходит негатив в сторону покупателя,без ведомых на то причин.
2.До появления этой сотрудницы в данном пвз меня все устраивало,не хотелось бы из-за нее обращаться в другое место для получения заказов.
Прошу принять соответствующие меры по устранению данной ситуации.
И также обращаюсь к главному офису Озона по поводу совершенно бредовой ситуации с выдачей платных пакетов.Данная ситуация совершенно неудобна для клиента,оплачивать заранее пакеты не видя объем товара,обращаю ваше внимание на то,что ваши конкуренты выдают фирменные пакеты хорошего качества бесплатно,а у вас почему-то нет.