Алина Ларчикова
5
0
подписчиков
0
подписок
4,6к
просмотров
Очень понравилось в этом отеле.Чисто,красиво,вежливый администратор,все четко и понятно.Остались только положительные эмоции от проживания.Приеду ещё!
Мастер Светлана опоздала на 15 минут,запись у меня была в 16.00,пришла она неторопясь в 16.15.Далее я показала,что хочу сделать,мастер сказала выбирать цвета,выбрала.После обработки ногтей,она спросила,хочу ли я сделать что я указала,я ответила утвердительно «да».После этого началось,что она не успеет сделать так,там якобы дизайн,дизайн был на одном ногте и это был французский маникюр одного ногтя на каждой руке.Предудущие мастера Анна и тп к которым я ходила успевали сделать все за 2 часа,тут Светлане зачем-то понадобилось 3 часа.Дошло все до поиска другого мастера после ругани,но почему-то никто не стал заморачиваться и мне сказали ,что не смогут сделать то,что я просила.На сайте при записи был свободен весь вечер,но почему-то выбрать дизайн мне не давало ,как и в предыдущие разы,я подумала,что смогут сделать без проблем ,как и всегда,так как это занимает 15 минут времени максимум.На мою просьбу ,принести палитру и выбрать другой цвет ,мастер Светлана отказала,со словами «что я долго буду выбирать цвет и она ничего не успеет»,цвет новый по приходу нового мастера я выбрала за две минуты,и благо мне смогли сделать в другом цвете.Хотя Светлана ,после обработки моих ногтей,сказала администратору перезаписать меня на другой день и в другой день делать покрытие.Так же,сказала не записывать к ней меня более,я в целом после этой ситуации и не собираюсь больше к ней ходить,о чем я ей сказала,она только скорчила недовольное лицо.К слову,мастер даже не извинилась за опоздание и когда я об этом сказала администратору,она никак не отреагировала на это.Помимо всего этого,Светлана пошла к другим мастерам начала все рассказывать и они начали смеяться над ситуацией.Хотя ничего смешного не вижу.Так же администратор предлагала найти альтернативу Светлане,я согласилась,но Светлана даже не соизволила ничего сделать.Затем она просто психанула и ушла ,сказала,что у неё нет настроения делать мне покрытие.Клиентоориентированность на 0.Идёт клиент с хорошим настроением,делать новогодний маникюр,а его просто поганят и высмеивают.Отвратительно….Прошу принять меры к мастеру и связаться со мной,как можно скорее и дать обратную связь по этой ситуации!!!
Все очень понравилось,приветливый персонал,море эмоций,множество развлечений.Спасибо команде Небо!
Были с ребёнком.Очень вежливый персонал:администраторы рассказали какой тариф лучше выбрать с ребёнком,тренер показал парк и рассказал о всех развлечениях.Очень вкусная еда!С детьми отдыхать только здесь,рекомендую!!!