Плохое обслуживание. Есть электронная очередь, причем здесь ее предназчение лишь в том чтобы отсортировать операции, время ожидания клиента никак не регулируется, можно в очереди просидеть и час и два часа. Здесь ненормировано время для выполнения каждой операции, то есть сотрудник может просто сидеть и тянуть время, судя по всему они так и делают, нахожусь здесь час, у сотрудников клиенты так и не поменялись.