Александра А.
7
1
подписчик
0
подписок
1,7м
просмотров
Плюсы: качество кровати вполне хорошее.
Минусы: Компания вводит в заблуждение по срокам доставки. Нигде при оформлении заказа нет акцента на ОГРОМНЫЙ СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ МЕБЕЛИ. Мой заказ OSMV3090003164 от 13 февраля. По телефону специалист сориентировала на срок доставки не более месяца. По прошествии двух недель (статус не менялся и не было даже начато изготовление мебели) я позвонила на горячую линию с целью отмены заказа. Мне перезвонил специалист службы качества и заверил , что мой заказ поставили в приоритет и мне доставят кровать в течении 2х недель.
Так вот остается всего пару дней до конца этого срока, но никаких подвижек нет. Кровать даже не изготовлена еще! Срок стоит 17 апреля!!!! 17 апреля это не месяц! Нигде нет таких сроков, ни в одной приличной компании!
Из плюсов:
Большое количество доступных исследований и специалистов
Из минусов:
1. Персонал не приветливый, не расторопный, даже хамоватый.
2. Начала приёма часто с задержкой
3. 30 января обратилась за результатами исследования, оказалось его потеряли, разбирательство и восстановление заняло около 20 минут, которых у меня не было в распоряжении. Передо мной даже не извинились. Ещё и нагрубили, когда попросила ускорить процесс.
Считаю, что такий регресс от прекрасной клиники до уровня сервиса сельской амбулатории за короткое время произошёл по вине руководства, которое не контролирует эти моменты.
Теперь наше любимое место. Были уже трижды и все разы супер обслуживание, вкусные блюда и приятная атмосфера.
Отдельный поклон официантам (нас обслуживал Анатолий, спец своего дела, просто идеально знает меню и готов ответить на любой каверзный вопрос, и девушка, имя забыла, но она очень похожа на актрису Светлана Иванов, просто восторг от её эмпатии к гостям).
Классный подход к детям, дают раскраски и карандаши. Надеюсь, и дальше будут вводить развлекаловки для маленьких гостей.
Все очень вкусное и свежее. Рекомендуем
В августе 2024 приобрели в данном магазине гриль.
Нареканий нет.
Консультант Максим все рассказал и показал, помог с подбором аксессуаров.
Компания провела оплату по безналу быстро и уже на следующий день нам бесплатно доставили гриль домой, хоть это и не близко к магазину.
Наша оценка 5. Рекомендуем
Спасибо за тёплый приём. Мне очень важна клиентоориентированность таких заведений.
Бывает приходишь, видишь лицо администратора и уже ничего не хочется. В салоне на ул. Ленина прекрасно всё. От консультации по телефону (редкий случай когда специалисты колл центра закрыли все мои вопросы и пожелания) и приветливости администратора Анны (её улыбка, расположение, отношение, вот правда человек на своём месте) до самого массажа. Покупала для мужа, он очень придирчив и вообще с трудом согласился на эту процедуру. Но после сказал, что ему действительно понравилось, отпустило боль в спине и даже, что теперь "буду ходить постоянно"! Это прям вау эффект, даже я этих слов не ожидала. Мастер Кусума
По счастливой случайности 2 июня 2023 года мы заглянули на ужин в ресторан при отеле Hartman и влюбились. Теперь надеемся успеть перепробовал всё меню за отпуск.
Здесь безупречно всё. Не знаю за какие заслуги хвалят соседний ресторан, называя его легендарным,вранье. Лучше бы мы не теряли времени этого отпуска и денег на не вкусную еду и сразу бы пришли в Hartman.
Ресторан с историей. Здесь это не просто слова, тут действительно сохранена история и идея ресторана, того довоенного ресторана.
Прекрасная кухня, не дороже, чем в других ресторанах того же класса. Даже простая куриная грудка производит впечатление. Здесь кухня такая, какой она должна быть в ресторане, такая, которую не приготовить сам на собственной кухне, та, за которой стоит идти, лететь, ехать.
Отдельное наслаждение это десерты. Невероятная пана-кота! "Павлова", какую я, искушенный человек, ела пожалуй лишь второй раз в жизни. Не шучу! (правда огорчило, что во второй наш визит на следующий день, "Павловой" не оказалось, надеюсь завтра она всё же будет, это визитная карточка ресторана, этот десерт должен быть в каждом заказе).
Отдельное спасибо и уважение персоналу.
Отзывчивая девушка-администратор образец безупречной организации (подобрала правильный столик под наши нужды, у ла, что мы с маленьким ребёнком, ни каких лишних вопросов, быстро, чётко, вежливо). Кстати, к администратору отеля Элле эти слова относятся так же. Прекрасно донесла нужную информацию и даже углубила нас в историю отеля.
Официанты. Вышкаленные - наверное самое правильное слова, если не вкладывать в него грубого смысла. Тот самый случай, когда люди обладают всеми качествами для своей профессии: приятны внешне, имеют грамотную речь, вежливы, но не разговаривают речевыми модулями, квсе комментарии не выглядят заученными, кажутся уместными, произносят я вовремя, ни грамма высокомерия, хоть ресторан и имеет премиальный статус, что несомненно могло бы этому способствовать.
Спасибо и ждём встречи и "Павлову"
Приятно удивлена работой сервисного центра.
В 2021 году в кастораме приобрела смеситель фирмы am.pm.
Одним неприятным утром 2023 года смеситель перестал работать. Надо отметить, что скорее всего дело не в качестве смесителя, а в отвратительном качестве нашей водопровод ной воды, мучается, жалуемся, ничего не помогает, вода идёт то ржавая, то с запахом, то с примесью.
Абсолютно без надежды позвонила в сервисный центр, девушка приняла заявку и уже через несколько часов приехал мастер Юрий, который заменил деталь в смесители качественно и бесплатно. Очень приятный и грамотный мужчина.
Спасибо Вам большое
Прекрасный компетентный сервис по юридическому сопровождению сделок с недвижимостью.
Мы работали с Верой и поэтому отзыв в первую очередь о её работе, но уверена, что и другие сотрудники в компании - "по образу и подобию".
Случайно нашла Веру в интернете, кажется наткнулась на её страницу в инстаграме. В тот момент подруга покупала квартиру, а я хоть и сама юрист по образованию уже имела недавний печальный опыт, и поэтому посоветовала обратиться к этому специалисту.
Меня подкупило, что Вере не просто риелтор, а юрист по недвижимости, то есть человек имеет специальное образование, которое подкрепление опытом в конкретной специфицеской сфере.
Подруга осталась довольна и поэтому когда моей семье вновь потребовалось помощь в покупке недвижимости, выбор был очевиден и не разочаровал нас.
Вера прекрасно провела сделку от начала (поиска дома) до полного оформления и до сих пор мы с ней на связи.
Рекомендую без сомнения и будем обращаться ещё, чтобы потом не кусать локти.
С благодарностью, Юлия Викторовна, Владимир Борисович, Александра и Станислава
Возможно у данного ресторана прекрасная кухня, но оценить это мне не удалось. Решив пообедать в будний день и даже не в ходовое время (15.30) я зашла в ресторан, меня никто не встретил и я заняла свободный столик, таблички резерва на нем не было.
Как только официант узнала, что я буду одна, оказалось, что все столы зарезервированы и мне осталось лишь одно место на проходе впритылмк барной стойке, которое даже столом не назовёшь, скорее тумбочка.
Я отказалась, на что официант даже не принесла извинений. А администратор продолжала сидеть за баром с другим персоналом и "трещать о жизни". Когда я обратила её внимание на прямые обязанности она промямлила и не смогла ничего сделать от слова совсем. При том, что у меня было всего полчаса свободного времени, а бронь оказывается была на 16.00 и я вполне могла успеть перекусить. Настроение было испорчено отвратительным сервисом, я осталась голодной и разочарованной, что такое интересное заведение и такой низкий уровень организации.