Сразу скажу, я в полном восторге и благодарности. Обратилась в несколько компаний для сравнения условий и цен. Здесь цены оказались существенно интереснее, а возможности шире.
Меня привлекло название «Эксклюзив Стоун», потому что мне нужен был не типичный памятник. Задача была нетривиальная - сделать памятник в европейском стиле. Фото-референс сотрудников не напугал, не вызвал вопросов, напротив, мне четко, быстро и понятно отвечали на мои вопросы и пожелания. От просьбы прислать фото мрамора до фотографий памятника в мастерской.
Цена была быстро рассчитана с учетом всех технических особенностей. Одним словом, на этапе общения с менеджером, все было конструктивно, по существу, оперативно и актуально. Очень легкое и понятно взаимодействие. Это действительно ценно.
Далее перешли к контакту с ребятами в мастерской. И тут все вежливо, дружелюбно, исполнительно, с душой, без стресса, хотя детали я привезла за день накануне установки памятника. Ребята все сделали, как надо, присылали фото и обсуждали, как лучше. Спасибо Николаю!
И наконец установка. Все документы заранее были предоставлены в полном комплекте, никаких вопросов при оформлении разрешения на установку на кладбище не возникло. Приветливый и вежливый Антон позвонил накануне, а затем встретились на кладбище. Потом по всем вопросам, сориентировал, подсказал, помог, чем мог. Памятник установили быстро и аккуратно, дали напутствия по уходу, советы, лайфхаки. Антон заражает своим тактичным позитивом, что очень ценно в такой момент. Антону и Евгению огромное спасибо за установку и поддержку!
На всех этапах ребята сработали идеально. Сервис на высоте! Качество, ответственность, обязательства, общение - по всем пунктам 10/10.
Табличку и деревянную вставку делала в другом месте, это не вызвало никакого сопротивления или вопросов. Напротив, бережно и с уважением отнеслись ко всем пожеланиям.
Обязательно буду рекомендовать услуги Эксклюзив Стоун, если - не дай бог, конечно - придется. Спасибо вам, ребята, вы действительно прекрасно делаете свою работу и помогаете оставить достойную память о близких. Успехов вам и процветания! Продолжайте в том же духе!
Селигер такси
Июль 2024 •
1
Полная безответственность, непрофессионализм, незнание дорог в регионе, где оказывают услуги, неспособность общаться с клиентом и разрешать конфликт. Смотрите скрины для понимания.
По вине безответственных сотрудников такси чуть было не пропустили поезд в Москву с группой детей. Я организовала семейный лагерь на озере Волго. Мне нужно было привезти и увезти моих гостей с вокзала до места стоянки палаточного лагеря и обратно. С вокзала привезли. А за день до обратной поездки на связь вышли после третьего запроса с моей стороны, потому что я забеспокоилась, а будет ли вообще машина - от такси не было ни слова. На свой запрос получила ответ ближе к вечеру о том, что машины не будет, так как к нам плохая дорога и обвинений в том, что у них из-за этого таксист уволился. (Хочу заметить, что один из двух таксистов на пути туда был с гипсом на правой ноге, что шокировало моих гостей. А в детских креслах нам отказали, так как «их предоставляют на дальние расстояния», а наши 50 минут в пути - это не дальнее расстояние у них считается).
Ozon
Июнь 2024 •
1
Мечтаю, чтобы поблизости открыли новый пункт озон и больше не пришлось ходить в этот, несмотря на то, что он находится в моем подъезде. Каждый раз с тяжелым озущением иду забирать заказ, надеясь, что не встречу эту неудовлетворенную всем и всегда женщину в очках. Человек явно ищет повода, чтобы организовать скандал и подсосать энергию из приходящих покупателей. Ненавидит всех, хамит постоянно, как себя ни веди. Если просканируешь штрихкод - отчитает. Не просканируешь - тоже отчитает. Не здоровается, вещи швыряет на стол, как кость плешивой собаке. Такие люди не должны работать в сфере услуг и контактировать с людьми! Даже музыка для медитации не помогает ей усмирить весь этот распирающий ее негатив. Жалко человека, конечно, она очевидно несчастна, но каждый раз себе настроение портить из-за этого я тоже не намерена.
Фабрика Браслетов
Ноябрь 2023 •
5
Все отлично! Оперативно прислали макет и выполнили заказ раньше обозначенного срока. Удобно, что можно забрать самовывозом, заехав на территорию. Можно припарковаться у самого входа в здание.
Friday 13th
Сентябрь 2023 •
5
Отличное место! Искала штангу для пирсинга Монро. Тут огромный выбор инстерсных вариантов. Еще и поставили бесплатно. Просто в восторге. Спасибо!
Библиотека № 82 ОКЦ ВАО
Май 2023 •
5
Когда была маленькая, ходила в эту библиотеку по необходимости. Это было тоскливым занятием, потому что там сидела строгая библиотекарша и было страшно открыть рот) Сейчас - вожу дочь с огромным удовольствием! Молодые, приветливые, творческие сотрудники. Достойный выбор книг. А мероприятия, которые проводят в библиотеке - так вообще потрясающие! Прошлым летом ходили на разные мастер-классы, а недавно на дне открытых дверей проходили детективный квест. Он был очень увлекательным и придуман с большой фантазией. Благодарю от души за то, что у наших детей будут такие ассоциации с библиотекой!
GoodStore.com
Февраль 2023 •
1
Заказала у них на Яндекс маркете айфон 14 про с доставкой. Пришло сообщение, что доставка до 24 часов текущего дня. В 22 пыталась узнать, сколько ещё ждать, но на сообщения никто не ответил. Курьер приехал около 23 часов. Коробка была запечатана, телефон продают как новый. По факту при вскрытии коробки есть ощущение, что после завода она уже вскрывалась. Но главное, что по серийнику на сайте эпл показывает, что гарантия на айфон началась месяц назад. То есть он совершенно точно вскрывался и активировался. Когда курьер понял, что я сомневаюсь в покупке, стал просить отпустить его на доставку следующего заказа: "Если какие-то вопросы будут, обратитесь в магазин". На что мы сказали, что ждали его полдня и он пусть тоже подождёт теперь. Складывается ощущение, что ребята делают ночную доставку в надежде, что у человека уже нет сил проверять и вникать. На вопрос про срок гарантии и активацию позвонил начальнику (оба из Средней Азии - и курьер, и "начальник"). Начальник сообщил "это нормально, мы активируем телефоны, когда покупаем. Мы давно на Яндекс маркете, почитайте отзывы". Отзывы на маркете явно накручены. В дополнение мутная история с гарантией (см. Условия на фото). В итоге отказ, курьер молча ушел, хлопнув дверью. Проверила их юрлицо по ИНН - зарегистрировано в апреле прошлого года, а сейчас (февраль) - в процессе ликвидации. Нашла более надёжного продавца также на маркете, проверила отзывы в сети, купила у них, с телефоном все ок + год гарантии от магазина.
Manki Manik
Февраль 2022 •
5
Очень приятный салон, начиная от интерьера и до уровня сервиса и качества услуг. Мастер маникюра Татьяна и бровист Татьяна сделали из обезьяны человека нежно и умело! Вернусь ещё! Спасибо!
Детская стоматологическая поликлиника № 45
Декабрь 2021 •
5
Готова была расцеловать хирурга Сафина Вильнура Марселевича за бережное отношение при удалении зубов моей дочке. Боялась, что после такой неприятной процедуры она разлюбит ходить к стоматологу, но В.М. так грамотно подошёл к процессу, что дочь не пикнула, не плакала и в следующий раз шла без страха и с удовольствием. Это дорогого стоит. Если бы в моем детстве были такие врачи)) Спокойный, внимательный, аккуратный доктор. Огромная благодарность!
В основном, в этой клинике сталкиваемся с бережным отношением к пациентам. Стабильно приветливы и вежливы сотрудники на входе, стойке регистрации, в гардеробе. Театр начинается с вешалки! Молодцы!