Банк ВТБ
Июнь 2020 •
2
16.06.2020 г. приехал в это отделение в 9.00. сидел и ждал до 10-04, только тогда Кристина выдала талончик электронной очереди "Перед Вами 0 человек". С клиентами работали всего два оператора. В 10-45 появился еще один оператор и занимался своим телефоном до 11-00 (видимо рабочий день у нее начинается в 11-00). Зарплатную карточку выдавала мне 40 минут, очень настоятельно пыталась вручить мне в нагрузку еще и кредитную. Кредитная мне не нужна, но девушка сообщила что обязана выдать мне эту карточку просто так, я согласился и предложил сразу выбросить эту карточку, после чего мне предложили сначала заключить договор на эту карточку!!! После отказа от подписания договора милая девушка больше меня не задерживала. Вывод: 1) помещение тесное, 2)электронная очередь не работает (руководит Кристина), 3)операторов не хватает, 4)навязывают ненужные продукты.