Андрей
4
0
подписчиков
0
подписок
4,1к
просмотров
Очень хорошее место, все понравилось.
Персонал классный
Всем советую!!!
Снимали номер в этом отеле на Новый год. Во-первых, бронировали номер с видом на площадь (за это и платили), но в итоге нас поселили в номер с видом на другую сторону.
На ресепшене нам сказали, что ресторан работает до 5 утра и еду можно заказать в номер, так как рум-сервис круглосуточный. Мы заранее позвонили в ресторан, чтобы уточнить, можно ли сделать заказ к определённому времени. Нам ответили, что заказывать нужно по факту. В 22:30 мы стали звонить, чтобы заказать горячее на Новый год, но, к сожалению, телефон оказался отключён.
Решили сделать заказ через сайт. Заказ приняли, и мы начали ждать: сначала час, потом два, потом три. Подумали, что перед праздником, возможно, большая нагрузка на кухню. Однако дозвониться, чтобы уточнить статус заказа, так и не удалось. После 01:00 статус заказа на сайте просто пропал, и всё. В итоге остались в новогоднюю ночь без горячего, так как рассчитывали на ресторан и рум-сервис, а своё ничего не взяли.
На следующий день мне стало плохо. Мы обратились на ресепшен за градусником, но там нам сообщили, что его взяли ещё днём и не вернули. Возникает вопрос: как в таком большом отеле может быть всего один градусник?
Когда спросили, можно ли где-то взять воду в номер, нам ответили, что вода ставится только во время утренней уборки. Это снова вызывает вопрос: как в 4-звёздочном отеле нельзя даже попросить воду, особенно когда человеку плохо?
Сам номер тоже имеет ряд дефектов (прикрепляю фото). Для отеля такого уровня можно было бы исправить эти недочёты.
Объективно один из лучший магазинов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, один из наивкуснейший антиспептиков который не обжигает горло и идет легко. К тому же всегда бесплатный!!!