Автоняня
Апрель 2024 •
3
Совсем не обязательные ребята. Обещают позвонить, не звонят. Обещают за пару дней сделать, реально ждёшь пару недель. В общем клиентский сервис на нуле. По качеству ремонта также как во многих других сервисах.
R-sauna
Январь 2024 •
1
UPD: 05.01.24. Ну что ж, терпение кончилось и решил обновить отзыв. Первый вопрос по замене термостата был решён быстро и оперативно. Но! Через месяц таймер включения вышел из строя, просто коротить начал, искры из него сыпались. Замечу, что печь использовалась два раза в неделю по выходным в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации. Повторное обращение в рсауну вылилось в целую переписку, в которой мне также быстро ПООБЕЩАЛИ отправить запчасти. Спустя почти полтора месяца переписки, выяснилось, что никто и ничего отправлять не будет, а нужно им отправить печь на диагностику. Мои аргументы, что я зиму проведу без сауны и это будем мне стоить почти половину стоимости новой запчасти, никто не принял. В итоге купил сам и поставил. Но уровень сервиса оставил неизгладимое впечатление в отрицательно сторону. Исходный отзыв: Хочу поблагодарить рсауну за качественное сервисное обслуживание и клиентоориентированность. Была приобретена печь SAWO NORDEX 90 осенью 2022 года через площадку маркетплейса. В сентябре 2023 вышел из строя Термостат. Написал письмо в магазин с описанием ситуации, и менее двух недель новый Термостат был через сдек доставлен по моему адресу. Заменил самостоятельно. Теперь все работает.
Дача на Рыбинском МОРЕ
Май 2023 •
5
Отдыхали с друзьями. Чан превосходен, большой, вместительный. А запаренные пихтовые веники просто чудо. Приедем ещё и не раз.