Ксения
6
0
подписчиков
1
подписка
22,6к
просмотров
Заехали помыть машину . Девушка на кассе сказала есть свободное место . Когда подъехали перед нами стояла еще одна машина и как выяснилось , этому водителю сказали то же самое . Итог простояли час так и не заехав на свободное место . Сделали возврат .
Начну с того, что постоянный покупатель. всегда слежу за акциями, скидками. Участвую в конкурсах. Но почему то, когда появляется скидка на определенный товар, то его невозможно купить А причина в том, что товар не доходит до покупателя, его попросту не выносят на витрину или в зал. Вот и сегодня в мобильном приложении появилась подвесная качели с хорошей скидкой. Заявленный товар был в наличии в двух магазинах. Не долго думая мы решили приобрести товар. Что бы выбрать магазин в который нам ехать я зашла в приложение посмотреть, есть ли товар в наличии. В одном из магазинов буквально за 15 минут товар исчез. Тогда мы поехали в тот в котором был товар. По приезду в магазин, качели не было на витрине. Мы позвали товароведа, что бы уточнить информацию. На что последовал ответ, что товар недоукомплектован, поэтому его не выставили. На вопрос, какой не хватает детали, товаровед ни чего внятного не сказал. И вообще сказал товара нет в наличии. Поняв, что он врет, я попросила номер горячей линии, что бы уточнить информацию. Мне ответили, что не знают номер, я его могу найти на карте постоянного покупателя. Как только я начала звонить, товаровед поспешил уйти на что я последовала за ним. Когда я его нашла он уже разговаривал по телефону оглядываясь на меня. Конечно же вы скажете это у меня паранойя. Что уже и по телефону нельзя разговаривать. Я позвонила в службу поддержки, мне ответили, что данная качеля есть а одном экземпляре на складе и идет она по скидке. Всю полную информацию я могу узнать нп стойке информации. Я последовала туда. Девушка администратор сказала, что не знает о товаре ни чего и с этим вопросом надо обратиться к тому же товароведу. К нам пригласили товароведа, на что он ответил, что качеля недоукомплектованная. Мы спросили, что именно там не хватает. ответ он не знает так как коробку не вскрывали и она лежит где то не понятно где и когда он до нее доберется не знает. Я спросила, откуда тогда он знает, что там недокомплект. Ответа не поступила. Данную жалобу я оставила на горячей линии. Не уверена, что и там с этим вопросом разберутся. Где есть гарантия, что после вскрытия товара, товаровед целенаправленно напишет, что в товаре не хватает какой нибудь детали. А после товар уйдет в другие руки. К знакомым, родственникам. Хочу сказать, что это не единичный случай со скидками. Его уже давно прикарманили не вынося в зал. Сегодня после обновления списка товаров в приложении , качели уже не было . Вот интимно вы вообще как реагируете на жалобы ? Вы хоть раз приехали к нам в Сургут с проверкой ? Как так получается , что до клиента не доходит товар . Просмотрите камеры наблюдения . Посмотрите хоть раз выставили нормальный товар на прилавок для покупателя . Нееееет. Вам навоевать на нас . Тот же директор гипермаркета в Сургуте в этом замешан . Те же продавцы и товароведы . Вы сделаете опрос у нас покупали ли ты товары со скидкой . Доходил ли он до нас . Те же носки по 9 рублей и то их нет . Да можно много перечислять .
Купила катлеты по киевски . При жарке вытекло вск масло . Ге рекомендую . За такую цену , дегьги на ветер .