Пряности и Радости
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Март 2025
Ужасные администраторы зала. Бронировали столик на четверых на 9 марта на 16:00. Когда пришли в ресторан, нас пытались посадить за столик в тёмном углу, рядом с туалетом, под лестницей. При этом в зале только на первом этаже было несколько свободных столов на 4 человека без отметки "брони" на них. На просьбу подобрать другой столик, учитывая наличие свободных, администраторы ничего не сделали. Разумеется, развернулись и покинули ресторан. Со стороны администраторов не услышали ни предложений сгладить ситуацию, ни извинений, ни сожалений. Вообще ничего. Персонал не заинтересован в удержании клиентов, учитывая расположение и высокий поток людей. Не рекомендую к посещению исключительно из-за качества сервиса - в радиусе 10-15 минут на авто есть множество гораздо более приятных мест, в которых работают более мотивированные и вежливые сотрудники. Дополнение к отзыву в ответ на комментарий представителей ресторана. Информация в комментарии представителей ресторана, мягко говоря, не соответствует действительности: 1. Был предложен «забронированный стол» под лестницей напротив туалета и рядом с техническим помещением, на просьбу подобрать другой стол был предложен вариант в проходе у входной двери (на сквозняке) напротив гардероба. Столик бронировал за 3 дня до предполагаемой даты посещения, и ресторан посчитал, что из всех столов в ресторане стол под лестницей будет наиболее подходящим вариантом. В очередной раз показывает отношение сотрудников к посетителям. 2. В ресторане на первом этаже было несколько незанятых столов, не считая тех двух, от которых мы в итоге отказались. Видимо, в данном ресторане такая ситуация считается полной посадкой. 3. О необходимости внесения предоплаты за бронь и ее критичного влияния на качество бронируемого стола оператор не сообщил во время звонка для подтверждения заказа. 4. В первой части ответа постараться переложить вину за сложившуюся ситуацию на клиента ("сам виноват" - не внес предоплату, не согласился на варианты (когда один хуже другого), увидел другие незанятые столы при "полной посадке"), и только потом извиниться за сложившуюся ситуацию, которая якобы сложилась из-за самого клиента. Учитывая комментарий представителей ресторана, нет никакого желания возвращаться именно в этот ресторан Ginza-ы.
Аэрком
Санкт-Петербург • Кондиционеры
Сохранить
Июль 2024
В преддверие очередной летней жаркой недели все-таки решились установить кондиционер. Компанию Аэрком нашел через поиск в том же Яндексе. В отличии от нескольких компаний, которым звонил до этого, сотрудники Аэрком смогли оперативно приехать, провести предварительную оценку и подтвердили выезд бригады для установки буквально на следующий день. Бригада приехала вовремя (со своим оборудованием и выбранной моделью кондиционера) и в течение 5 часов с небольшим получасовым перерывом аккуратно и качественно установила внешний и внутренний блок с прокладкой трассы через всю комнату и часть лоджии. При установке сотрудники выполнили все пожелания по монтажу кабель-каналов и бурению отверстий. Итоговая стоимость работ совпала с предварительной оценкой. Работой сотрудников Аэрком и результатами остался доволен - дома стало комфортно даже в сильную жару =)